淡季来临,达城各大健身会所开启打折模式 支付699元就能成为终生会员? 律师:不要被低价迷惑,谨防健身房“跑路”
□本报记者赵曼琦实习生李林珂
秋冬两季是公认的“囤膘季”,健身房生意渐入淡季,迫使不少健身房以各种方式促销吸引新会员。不过前不久,南城一家健身会所因经营不善上演“关门跑路”事件,引起相关部门介入调查发现,该健身会所经营不善是真,“关门跑路”实为停业3天……那么,会员如何预防健身房跑路,怎样避免钱财不打水漂?
健身会所突然关门
【新闻背景】
“10月26日晚上,我们还在健身会所锻炼,没听说要关门的事。”市民张女士说,10月27日晚,她照常去健身会所锻炼,却吃了闭门羹。“陆续来了很多会员,大家都不知道为什么关门。”张女士回忆,当晚会员们打听得知,健身会所为维修线路关门1天。但让会员们没想到的是,当月28日、29日,健身会所依然大门紧锁,也没人通知会员关门原因和关门期限,这不得不让会员们产生联想……
“今年8月,健身会所搞促销活动,付699元就成为终生会员,这比市场价低了不晓得好多倍。”张女士称,她以前花1200元办的会员卡只能使用2年,而699元的终生会员卡可以管一辈子。她抓住这个机会,立即付钱转为健身会所终身会员。
天有不测风云,健身会所突然关门,越来越多的会员猜测健身会所老板“跑路”了。“有人把健身会所‘跑路’的事发布到网上,吸引更多会员维权。”张女士为维权,也加入了维权微信群,发现凡与健身会所关门有关的信息都汇集到这个微信群,群成员的发言均以如何维权展开,但没人知道健身会所突然关门的真正原因,这是造成微信群中维权氛围越来越浓的主要原因之一,各群成员都想尽早掀开那层神秘薄纱,讨回自己的会费。
当会员们为维权焦头烂额的时候,达川区市场监督管理局掌握到健身会所突然关门的情况,及时介入调查。11月4日,达川区市场监督管理局通过网络渠道回复网民:健身会所办理会员卡近200个,收费600—800元不等,因经营不善,于10月28—30日停业3天,10月31日恢复营业。目前,该会所正在引进资金,与他人合作经营,会妥善处理好会员问题,不给社会带来负面影响。
健身教练自曝内幕
【记者调查】
近些年,全国各地关于健身会所、健身房因经营不善关门的新闻频见报端,此类事件在达州也不是没有先例。2018年11月,位于达城新世纪广场的沃德健身会所突然关门的原因,正是经营不善导致。该事件引发数百名会员维权,数十名员工讨薪。“沃德”为补救,与同行达成协议,准许会员免费转会。但“沃德”拿不出现金,一些会员无奈接受上万元的私教课费打水漂,这成了当时达州健身圈中的热议话题。曾有人调侃:“沃德(饿得)扛不住,只能‘卖’会员”。今年4月,“沃德”迫于各方面的压力,支付了42名员工工资,共计15万元。
“每天都有人健身,怎么说不干就不干了?”对于健身房突然关门,很多市民不解,生意看上去很火爆的健身房,为什么经营不下去?
多位健身教练透露,健身行业其实上演着“冰与火的奏歌”,有的健身房开得热火朝天;有的健身房却因为房租、人员、经营模式单一,处于倒闭边缘。大家普遍认可的说法是,大多数健身房在经营项目、市场定位、营销策略上高度同质化,出现80%的健身房抢20%的消费者。在僧多粥少的局面上,健身市场规则性条文较少,且缺乏行业保护,市场竞争秩序混乱,甚至出现各种坑蒙拐骗现象。大量健身房打起了“价格战”,所以市面上经常能看到“年卡买一送一”“只需500元会费”等营销噱头,这就造成很多健身房无法实现盈利,而“昙花一现”。
“刚开始我们定价比较高,但很多同行的价格较低,我们只能降价销售。”曾经营健身房的江某告诉记者,他的店就是被价格战打垮的。他总结出:健身场所低利用率、人员频频跳槽、健身服务项目单一、场地租金纠纷、经营成本高、盲目扩张导致资金链断裂等因素,是导致健身房突然关门的催化剂。
理性消费 合法维权
四川天仁和律师事务所律师罗泽文:健身会所“跑路”,消费者可依法使用诉前财产保全方式,将老板财产保全后,持自己手中的证据向人民法院提起诉讼,待人民法院作出的判决书生效后,依法向法院申请强制执行老板的财产,从而实现维权目的。但从过去的案例来看,消费者很难通过民事诉讼的方式获得赔偿,因为诉讼成本远远高于消费者损失的预付款,最终只能不了了之。
对于预付款消费,早在2011年5月,国家就出台了《关于规范商业预付卡管理的意见》,提出对商业企业发行的单用途预付卡要强化管理。但在现实中,商业预付卡管理涉及部门众多,情况复杂,经营者行为难以得到有效约束,也加大了消费者预付消费的维权难度。
健身会所因经营不善倒闭属于一般经济纠纷,而如果是打一枪换个地方,其从事健身房的目的显然并非正常经营,消费者可依法向消费者协会投诉,维护权益。如果涉嫌非法经营罪,还可向公安机关报案。
如果要办卡,建议消费者尽量选择信誉好、连锁经营、实力较强的健身房,交费时一定要签订协议,并加盖公章。
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