一边是客户一边是骨折的儿子 银行柜员赵晓燕如何选择?

达州晚报 2019-10-24 10:27 大字

虽然已是中午时分,建行达州荷叶支行内依然人头攒动,一派忙碌景象。当班主管任婕授权时,发现柜员赵晓燕情绪焦躁,有些坐立不安。

“晓燕,你没事吧。”任婕走到赵晓燕的工位旁。“有17个未接电话,响得人心烦。”赵晓燕笑了笑,拿出电话拔了回去。

话音未落,赵晓燕顿时脸色一变,眼里噙满了泪水,“在学校运动会上,儿子摔伤导致锁骨骨折,丈夫在外地出差,家里两个老人急得团团转,催着我赶到学校。”

“现金权限还在我身上,还是下班再去。”晓燕犹豫了片刻,立即投入到忙碌的工作中。

得此情况,支行迅速反应,一方面立即启动弹性排班,安排人员。另一方面支行领导火速赶往医院,协助帮忙。“晓燕你快去,还有大家呢!”在大伙一再催促下,办完交接,赵晓燕离开了支行。

孩子怎么了样?能坚持住吗?赶往医院的路上,赵晓燕既焦急又歉疚。

走进病房,手术已经结束,儿子已躺在病床上,支行领导和家人正陪伴着儿子。

看见焦急万分的赵晓燕,儿子伸出满是导管的手,向她缓缓地比了一个“V”字,拧着脸,微微地笑了一笑。此情此景,赵晓燕“哇”的一声,抱着儿子放声大哭,“妈妈来晚了,对不起你!”

没想到,小伙子竟异常平静,轻轻地拍着赵晓燕的肩膀,安慰着她,“妈妈,领导刚才说了,你坚持服务到最后一位客户,一笔差错都没有,真棒!我要向你学习!”

儿子简简单单的一句话,让赵晓燕慰从心来,没想到自己的一言一行已刻进孩子的脑海,生活工作的点点滴滴都融进了孩子的心里,指引着孩子前进的路。

第二天一早,儿子就挣扎着起床,非要妈妈推着轮椅到学校观看运动会,任凭赵晓燕怎么劝说都不行,小伙子认真地说:“像妈妈一样,关键时刻顶得住,作为体育委员,我肯定得出场,给同学打油、鼓劲,这是必须的!”

□贯彻

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