让居民丰衣足食 是我们最大的心愿 通川区西城街道办事处永丰街社区掠影
说起达城永丰街，老达州人眼前会迅速浮现出一幅幅繁华的市井图像。
据史料记载，永丰街，昔日为大商人和水码头客商往来密集与居住之地，街名取其永远丰衣足食之意。随着城市的发展，街道几经变化，现在的永丰街已经不再仅仅是一条街道的名字，更是通川区西城街道办下辖的一个社区的“大名”。社区南临美丽的州河，东起繁华的翠屏路，西至横跨南北的红旗大桥，北以笔直宽敞的大西街为界，面积约0.17平方公里，常住人口11575人。
时光流逝，城市也发生了巨大的变化，老城区有高楼大厦，也有院棚小户，那么，永丰街社区的居民生活是否丰衣足食、幸福和谐呢？在时代变迁中有什么崭新的变化呢？带着这一连串的问题，近日，“美丽社区我的家”栏目组记者走进永丰街社区一探究竟。
以社区群众为中心——
全方位服务居民“无缝对接”
走进永丰街社区荣誉室，让记者眼前一亮的是社区荣誉墙：“全国综合减灾示范社区”“全国科普示范社区”“省级扫黄打非示范社区”“省级卫生单位与省级无烟单位”“市级卫生先进社区”“市级先进（模范）职工之家”和“通川区先进基层党组织”等金色的牌匾一一跃入眼帘。
“为进一步做好辖区居民群众的服务工作，提升居民幸福指数，建设幸福和谐社区。社区首先实行‘365’工作服务制度，即\‘错时工作制度’，延长办公时间，周一至周五8:00上班，中午不休息，18:00下班，周末及各类节假日9:00—17:00由值班人员继续开展便民服务及各类事项的办理，方便上班一族到社区办理日常事务。”社区党总支书记刘广晓向记者介绍，“其次是实行轮班制，在不影响工作人员的正常工作时间内，不错时上班人员‘朝九晚五’，错时上班人员按错时工作制度及时到岗到位。三是推广‘AB角’，针对社区工作者在工作中往往是各管一片，对彼此业务并不是很了解的实情，也为了避免\‘错时服务’时遇到管片以外的\‘难题’，社区工作者必须精通社区的各项便民业务办理，\‘AB角’的工作理念要求工作者在完成\‘A角’（职责范围内）的工作以外，还要熟悉\‘B角’（其他同志负责）的业务，以便更好地开展居民服务，让居民群众办事少跑路。四是\‘预约服务’工作，针对不能在工作日、错时制时间内为前来办事的居民和在正常工作日内办结的事项，我们要提供特殊服务。居民群众可以通过\‘便民服务联系卡’、社区服务热线、社区QQ、微信公众号等方式，事先告知办理事项，根据自己的实际情况预约办理时间，社区将按照居民群众预约好的时间为他们提供贴心服务。”
在城乡党建结对共建的江陵镇西湖村，村支书张广才这样评价永丰街社区的工作人员：“孩子们最喜欢永丰街社区的叔叔阿姨们。”
“近几年六·一儿童节前夕，永丰街社区都会给孩子们送来学习文具、课外读物，刘广晓书记讲的红色故事，孩子们最喜欢。”村支书张广才说得绘声绘色，“除了这些精神粮食，他们还特意请来了通川区中医院著名儿科医生龙贤林，给孩子们进行常规身体检查，有病治病，没病的会在生长发育方面提出意见、建议，对于父母长期不在身边的孩子给予心理疏导。”
“永丰街社区帮人真是帮到了我们的心坎上。”李大妈笑呵呵地对记者说，“他们就像我们的亲人一样哟！”
当好居民的“娘家人”——
关怀到位一个都不能少
“我们社区有一万多居民，工作人员虽然只有10多个人，但每个居民的情况我们都烂熟于心，只要需要，我们会第一时间出现，有问题解决问题，没有问题也会拉拉家常，了解他们的生活状况，家里还有什么困难，精神心理上是否愉悦幸福……”
“让我印象最深刻的是70多岁的社区居民杜世菊，丈夫去世得早，独自一人抚养一儿一女，母亲身体不好，儿女均有不同程度的精神障碍残疾，只有简单的生活自理能力，平时靠低保金和社区救助维持生活。”个子娇小但精干聪慧的社区居委会主任王江林告诉记者，“2017年，遇到棚户区改造，一家三口面对拆迁赔偿、搬迁等一系列问题，对于杜世菊一家来说这是天大的问题，解决不了，也没有能力解决。”
“怎么办？我们作为社区居民的‘娘家人’务必站出来帮她们一家做好相关事情。”王主任真情地说，“社区领导研究决定‘特事特办’：专门安排工作组为杜世菊一家的事张罗。一方面谈拆迁合同，谈赔偿，另一方面帮忙找房子，谈价钱，最后选中了一套近70平方米的二手房。考虑到母子三人以后的生活，社区又与房屋中介沟通，减免了相关中介费用，为其办理好产权证。除此之外，社区还组织工作人员帮其装修房屋、购置家电等。最后，杜世菊一家还剩了9万元的拆迁赔偿款。现在她们虽然没有居住在永丰街社区，但社区‘两委’一班人，每周都会到她家里看望其生活状况，适时送些生活必需品，让他们一家感受到社区永远在身边。”
说起孤寡老人张永年时，社区书记刘广晓眉头一皱说，“我最不放心他，87岁了，一个人住在西外惠民嘉园的公租房里。头痛脑热的时候，会主动给我打电话，要是哪几天我没接到他的电话，我就着急，心里不踏实。”
为此，社区专门找了居住在附近的一位居民，帮忙每天去他家敲一次门，他很倔强，身体硬朗的时候，拒绝任何人看望、关心。但社区仍每周都会组织工作人员去看望他。
“我们作为社区居民的‘娘家人’，不论什么时候，都要像家人一样关心他们、爱护他们。”刘广晓说，“总之一句话，关爱社区人一个都不能少。”
丰富的社区活动——
提升居民幸福指数
“我们社区每年都会搞很多活动，像每年两次的文艺活动，年年都不变，大家在坝坝里看得很开心。”刘广晓高兴地对记者说，“只有通过一系列的活动，才能更进一步地把大家团结在一起，凝聚在一起，特别是作为城市社区显得尤为必要。”
“在今年上半年社区开展的‘睦邻活动周’上，社区组织居民包粽子，好有意思哟！”年过六旬的鲁女士提起社区活动，满脸堆笑地说，“自己包，自己煮，街坊邻居吃起那个香、那个亲就不摆了；现在城里外来人口多，流动大，邻里之间没事也不走动，家里没几个人的，找个说话的人都难，更不要说谈心了。社区搞的这些活动不仅可以让大家高兴，还让邻里间亲近了不少，不熟的成了熟人，熟悉的人成了朋友。”
70多岁的张大妈是几年前进城来带孙子的，说起永丰街社区居委会更是赞不绝口。“想想人生地不熟，日子好难过嘛！”本来她极不愿意到城里来带孙子的，“没想到社区每年的多次活动，让我们这一带的居民都很好相处，社区居委会不仅搞的活动多，卫生也做得干净，让人在这里生活很方便，也很舒服。”
社区工作就是居民群众生活的点点滴滴，生活困难了找社区，无聊郁闷了参与社区活动，需要人照顾了找社区工作人员……让“永丰街”实至名归，居民群众“永远丰衣足食”，永丰街社区工作人员表示：站在新时代的今天，我们一定会有新作为、新担当，不忘初心，牢记使命，在真情为民、真心助民上再谱新篇。
□张薯月 本报记者 杨秀琴
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