治理房产市场乱象

问题导向治“痛点”

针对消费者投诉举报较为集中的房地产销售及室内装修行业，通过电话访谈、实地调查等方式，重点摸排侵害群众利益的违法违规行为，重点治理发布虚假房源和价格信息、欺骗误导购房人、发布虚假违法房地产广告、侵犯消费者个人信息等各类市场乱象，查处了一批典型案件。

案例：近日，市市场监管局查处一起的某装饰工程公司侵犯消费者个人信息和销售不合格产品案，防止了不合格钢材流入达州装修市场，保护了400余名消费者的个人信息和隐私。

“以案促改”护民生

围绕市场准入、监管执法、消费维权三大职能，研究制定了提示、警示、公示、回访等四类柔性执法机制，有针对性地对辖区市场主体分类实施行政指导，帮助市场主体合法经营、诚信经营、规范经营。

案例：近日，市市场监管局在查处某置业公司虚假宣传一案中，采取“教育规范、督促整改、行政处罚”三管齐下的方式，使当事人及时纠正了违法行为，兑现了对外宣传的房屋设计效果。

“容错纠错”促发展

通过转变以往“眉毛胡子一把抓”的执法理念，对市场主体登记类的首次轻微违法行为，原则上采取行政指导、警示告诫、责令改正等手段加以规范。

案例：今年以来，针对辖区房地产行业被投诉率居高不下的情况，多次约谈相关企业，指出存在问题，组织学习《消费者权益保护法》等法律法规，督促其及时整改并完善制度。对违法情节严重，社会影响较大的依法予以查处。

□本报记者 洪叶

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