达州市评出10家金融消费权益保护示范网点

本报讯 近日，中国人民银行达州市中心支行、达州银监分局、市发改委联合主办了“诚信达州 信用达州”文艺晚会。会上，中国银行达州西外支行、成都农商银行达州分行营业部、达州银行达川区支行营业部、凤凰支行等10家金融机构喜获“2018年达州市金融消费权益保护示范网点”荣誉称号。

据了解，达州市金融消费权益保护示范网点是人行达州中支为全面贯彻落实《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》等要求，在达州市范围开展的金融消费权益保护示范网点工作,旨在通过示范网点的带头引领，切实保护金融消费者合法权益。

2018年，全市共有30家银行网点参与金融消费权益保护示范网点的创建。从4月15日到10月15日，经过长达半年的建设、自评、他评工作，最后由人行达州中支示范网点评估小组现场查阅资料、知识测试、问卷评估，最终评选出10家示范网点。

获评金融机构表示，这项荣誉是对金融消费者权益保护工作的充分肯定，也进一步增强继续推动金融消费权益保护工作向纵深发展的信心和决心。他们将以此为契机，进一步建立健全各项内控制度，优化金融消费者投诉处理流程等基础性工作，不断规范业务操作，提升服务质量，提高金融消费者满意度。

（柏建国 本报记者 胡健）

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