温馨举动感动病房 农行达州西区支行 为患者上门服务

本报讯 “谢谢！”近日，当因突发重病正在住院治疗的市民赵女士，用微弱的声音说出这两个字时，她的病友和家属都伸出大拇指为两名农行员工点赞。那一刻，她终于顺利提取到治病急需的医疗费。

当天中午12时许，市民李先生来到农行西区支行营业大厅，拿着一张银行卡焦急地向大堂经理陈俊毅求助。原来在几分钟前，李先生连续三次输错了手中银行卡的密码，导致银行卡账户被锁，无法取出急需的钱。获此情况后，陈俊毅安慰他不要着急，并建议他持本人身份证和银行卡，到柜台办理密码解锁或者密码重置就可解决问题。这时，李先生才说出了实情——他手中那张银行卡不是自己的，是妻子的。

李先生说，两天前，他的妻子肖女士突发脑梗塞疾病被送进医院，经抢救后虽脱离了生命危险，但不能行走、说话也受到了影响。住院后，需要缴纳大笔治疗费用，所以李先生只好代替妻子前去银行自助服务区取款。但没想到，他连续输错三次密码被银行系统自动锁卡，让他一时不知所措。

“别着急，我们可以提供上门服务。”陈俊毅立即把这个特殊情况报告给网点负责人刘超，刘超当即决定特事特办，提供上门服务以解决客户的燃眉之急。当天下午，在银行工作人员的指导下，李先生便代理妻子肖女士完善了所有手续，并顺利提取到治病急需的钱款。

（郑年孝 本报记者 胡健）

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