入行近两年，送餐两万余份，一路走来，有泪水委屈，也有温馨感动 达城首位外卖女骑手 : 穿巷爬楼健步如飞
选择送外卖
因为有自由时间照顾家庭
橘黄色的头盔与工作服鲜艳耀眼，一条黑色微喇裤充满青春朝气，娇小的身材透着一股拼搏的能量——当社区记者第一眼看到沈芙蓉时，很难将她的职业与外卖送餐员联系起来，也完全看不出她是有两个孩子的80后母亲。
当社区记者问她为何选择外卖职业时？沈芙蓉脱口而出：一是喜爱，二是为了有更自由的时间照顾家人。沈芙蓉告诉社区记者，外卖工作分早、中、晚三个班次，为了照顾孩子，她选择上中班。因中班要上午10点才开工，她清晨起来，就有充裕的时间为丈夫和孩子准备早餐，8点半将小儿子送到幼儿园后，再简单的化个淡妆，抹点防晒霜，10点骑车到达城廊桥参加每天的安全例会。
沈芙蓉的外卖公司在达城有三个分站，她是分在中心城区的。例会结束后他们都会奔赴中心广场和柴市街餐馆密集的地方，守在自己的坐骑跟前，一边盯着手机，一边聊天，静静的等待“派单”的到来。
社区记者与小沈的闲聊中得知，她并不是达州人，老家在南充。十多年前她在福建打工期间，结识了达州小伙小李，彼此的相知相爱，让她成了达州的媳妇。在小儿子进入幼儿园上学后，相夫教子十余年的沈芙蓉有了想找份工作的念头。一打听做外卖送餐员，有更弹性的时间可以自由支配。于是，2016年6月17日，沈芙蓉正式入行送外卖，成了达城第一位女性外卖骑手。
入行近两年
每天跑近百里路程
沈芙蓉告诉社区记者，她所在的老城区外卖站，大约有100名送餐员。因为要经受日晒雨淋，在外界看来女性不太适合做送餐员，但沈芙蓉却乐在其中。表面上看她身材娇小，但她骨子里却有一股吃苦耐劳的干劲。她每天平均能送二三十单外卖，每月的业绩排在中等偏上，自己还是觉得挺满意。
沈芙蓉说，算到今年5月中旬，一晃，自己入行接近两年了。700多个日子，每天差不多都要跑近百里路程。不管是凛冽的寒冬，还是酷热的盛夏，都奔忙在送餐路上。
上午11点，一天中最忙碌的时间，订单开始陆续多起来。11点过5分，沈芙蓉接到当天的第一个单：位于西圣街的通川区民族小学。她在餐馆取好餐，骑上摩托车开始了工作行程，社区记者也随即踏上她的座驾，亲身体验她送餐的艰辛。
沈芙蓉的开车技术十分娴熟，载着社区记者在车流中熟练穿行。
“刚入行的第一天，由于不熟悉城市线路，误把彭家湾当成了黄马湾，待我急急忙忙的将餐送到时，客户却告知地方错了。我所到达的地方离目的地还有很远一段路程，时间已过去了一大半，我还晕头转向没找到客户住址。顾客着急，自己也慌了神。无奈中赶紧将摩托车停放在路边，急忙招了一个的士，才将快餐准时送到客户手中。虽然是规定时间内送达了，但客人很有些怨气，自己也被扣了钱。”
从此以后，一有空闲，沈芙蓉就拿出达城地图，仔细铭记每一条街道和小巷。如今，两年来，达城的每一个角落，几乎都留下了她的足迹，心中有了“活地图”，送餐路上再也没有她找不到的地方了。
女汉子爬楼健步如飞
社区记者自叹不如
从民族小学出来后，沈芙蓉的手机又接到第二单：来凤路华新电器十楼。她晃动着手机对社区记者说：做好准备哦，要爬楼了啊。说毕，她在附近定点餐馆取起快餐就跑。从红旗大桥过来，只5分钟就到了来凤路。摩托刚停稳，沈芙蓉就飞奔而去，为抢拍镜头，社区记者也只得紧跟急跑。
这确实是多年的老楼房了，楼梯又窄，灯光又暗，但对经常爬这些老楼的沈芙蓉来说，早已轻车路熟。到7楼时，社区记者气喘嘘嘘，沈芙蓉却没了踪影。“小沈，慢点，等等我！”她已在9楼回答“快来哦！”在她放缓脚步的间隙，社区记者赶紧抢拍下她上楼的镜头。
在下楼途中，为抢时间，沈芙蓉直接“咚、咚、咚”的箭一般直奔而下，社区记者简直跟不上她的节奏。“有一次，送都市花园，运气不好，刚好遇到停电，客户又住在25楼，莫法，还不是硬爬二十几层送上去了。”正是这样的常年锻炼，如今她爬再高的楼层都不在话下。
她告诉社区记者，做他们这一行，要“三得两快”：累得、饿得、受得，跑得快、眼要快。时间是效益，信誉是生命。要多挣钱，要让客户好评，就得跑快些，争分夺秒是他们的工作效率。
送餐路上有委屈泪水
但更多的是温馨与关爱
在下楼的过程中，沈芙蓉又接到两个单。分别要到达州日报社和二马路社区。路上，她继续奔跑。
“那也是刚入行没多久的一个热天，雨很大，单子多。匆忙中将餐送错了，顾客致电给我，我说马上回去处理，但顾客既不同意退钱，也不同意换餐，还凶巴巴的说要投诉我，我当时都吓哭了。最后好说歹说，虽然顾客答应不投诉，但钱要退餐要吃。面对如此刁难，我只得为自己的疏忽大意埋单。”吃一堑长一智，从此以后，近两年时间，送出单子近2万份，自己更加细心谨慎，再也没有出差错，也没有顾客投诉过。
虽然送餐路上有委屈泪水，但更多的还是温馨。“特别是夏天，汗湿衣衫时，很多顾客会送一块西瓜给我，我不要，他们还会将苹果梨子之类的硬塞在怀里。每每这时，心里满是温暖。”两年来，沈芙蓉用她随和的性格、热情的服务，赢得了很多赞誉。无论是在同事眼里还是在客户心中，大家都感觉她亲如“邻家小妹”。
到下午2点，她已完成了15个单。
经过几个小时的忙碌奔波，沈芙蓉实在是感觉有点饿了，便把电动车停在街边，随便买了两个馒头解饥，狼吞虎咽，两三分钟搞定。
陪伴家人 是一天最幸福的时光
在忙碌的同时，心中始终有份牵挂。那就是每天下午4点左右，送餐不忙时，沈芙蓉先去超市买菜，然后去幼儿园接儿子，利用1小时的时间做晚饭。
待家人吃好后，自己才简单吃两口，下午5点晚餐高峰期到来时，再次出门送餐。
这一忙碌又是三四个小时，直到晚上的八九点才回家与家人团聚，给孩子辅导作业。
沈芙蓉说，虽然工作辛苦，但陪伴家人，是一天中她感觉最幸福的时光。
□本报社区记者 邱一彪 谯继
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