“送政策上门” 让政务服务更高效
近日，成都市新都区行政审批局深入新都现代交通产业功能区开展“送政策上门”活动，为企业快速办理《城镇污水排入排水管网许可证》，受到企业一致好评。
据介绍，此举是该局转变工作作风，优化营商环境的一个缩影。今年以来，该局紧扣“高质量发展攻坚年”主题，以企业和群众满意为工作目标，狠抓作风建设，增强“营造优良环境”的紧迫感，让政务服务更有效率、要素保障更加给力、服务企业更加贴心。
审批服务便民化促政务服务质效提升。推行“告知承诺制”审批，公共卫生许可、大型连锁店食品经营许可等事项办理时限压减至1个工作日。创新“互联网+踏勘”工作模式，踏勘时限压缩40%，一次性通过率超80%。开展行政审批服务“减环节、减材料、减成本、减时限、减跑动”行动，企业和群众办事更加便捷。优化“1+9+180+N”四级基层政务服务体系，下沉事项192项办理事项，实现事项办理“就近办”。与重庆市九龙坡区、昆明市五华区等地政务服务部门建立异地通办机制，推进10余类70余项通办事项，实现事项办理“跨省办”。
坚持国际化标准助推营商环境上新台阶。坚持问题导向，开展区级部门领导体验窗口服务活动150余次，强化问题整改，精准提升群众和企业的窗口办事满意度。推行网上办、预约办、自助办、寄递办等审批不见面举措，截至今年2月，已累计窗口办件14.37万件、网上办件40.34万件，自助设备办理3.96万件，通过邮寄办理业务562件。推进容缺受理承诺补正，梳理“容缺受理”事项清单117项，今年以来共容缺受理365件，实现业务办理98.1%“最多跑一次”。精准服务企业，今年以来走访企业11次，发布企业用工信息20条，发布548个企业用工岗位，服务人才163次。
本报记者 谭立鹏
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