买好货买实惠！新都区政务服务大厅里上演“直播带货”新都区创新服务方式 强化服务质效 将利企惠民服务落地落实
“观众朋友们大家好，我们现在正在政务服务中心的服务大厅为大家直播。”日前在新都区政务服务中心，一场别开生面的“直播带货”拉开帷幕，这场以“服务企业、惠及百姓”为主题的新都服务带货直播引发线上线下售卖热潮，让企业尝到促销增收的甜头。
为进一步落实“放管服”改革精神，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，抓好常态化疫情防控工作，促进经济社会全面发展，新都区行政审批局全力以赴抓项目、促投资、稳增长，助力企业复工复产、满工满产，帮助企业解决疫情对生产销售带来的不利影响，推动区域经济社会稳定发展，积极营造国际化营商环境。在工作开展中，新都区行政审批局聚焦优质、高效、便捷政务服务环境打造，持续强化服务意识，创新服务方式，借助“互联网+”，通过线下推广活动+线上“直播带货”的方式为企业发展纾困解难，为消费者带来消费大礼包，收获好评不断。这也是全省政务服务系统第一家将“直播带货”模式引入政务大厅，给企业和消费者搭建线上线下零距离沟通的平台。
优化服务
“地毯式”服务广受好评
为一手抓好疫情防控、一手抓好稳定经济运行，新都区行政审批局深入辖区企业园区全面开展走访调查，先后深入企业70余次，在为企业疫情防控提供指导和帮助的同时深入了解企业需求，收集企业对政务服务的意见和建议，并积极为企业和企业员工提供各类优惠政策咨询和民生类诉求答疑服务。目前已在成都新成量工具有限公司、四川老川东食品有限公司、浪度家居、正恒动力、正兴车轮等10余家企业开展了企业主题帮扶活动，发放政策礼包1700余份，服务企业员工超2000人。受访企业代表纷纷为走访行动点赞，他们表示，政府的强力支持和关怀，更加坚定了他们要办好企业的决心和克服疫情影响的信心。
通过服务覆盖面广、服务类型全、沟通了解深的“地毯式”服务，新都区行政审批局加强了同企业间的联系，搭建起有效的政企沟通渠道，也为企业解决发展难题提供了助力。在走访中，新都区行政审批局了解到受疫情影响，辖区食品加工企业在销售端下降趋势明显，为提振相关企业的产品营销，在政府服务大厅以线下营销+线上直播带货的想法也就应运而生了。
实效助企
引发线上线下消费热潮
“疫情期间，直播电商经济发展迅速，为企业发展壮大、产品营销打开了一扇新的大门，如何利用好政务服务中心现有资源、借助‘互联网+’优势实效解决企业营销难题成为我们关注的重点。”新都区行政审批局相关负责人表示，结合政务服务中心人流量大、每日都有上万人次前来办事的特点，我们产生了线上线下营销互融的想法。
在计划实施中，新都区行政审批局邀请辖区重点企业到政务服务大厅开设展销位，并携手新浪、腾讯等平台开展“服务企业、惠及百姓”活动，通过政务新媒体平台进行“直播带货”。
四川老川东食品有限公司成为首个受邀参加活动的企业。灯影牛肉、麻辣牛肉、牛肉丝、牛肉干在政务服务大厅的销售展台一经推出就引起了前来办事群众的注意，引发了一番购买热潮，而线上的销售同样火爆。“开设展位的当天，我们的营业额就超过了五千，效果超过了我的预期，现在加上直播销量还会有提升，能够在政务服务大厅摆展得到政府的支持，也是树立企业品牌形象的有力方式。”四川老川东食品有限公司相关负责人表示，受疫情影响，企业产品销售营收下滑明显，受邀参加到活动中不仅是为了探索扩大产品销售的新思路，也是为了更好地树立企业形象、提升产品知名度。
促销惠民
消费大礼包带来真实惠
“我们对比了一下，现场和在直播中买到的产品价格都是促销价，还可以通过新都服务微信公众号领取优惠券，确实很实惠，在政务大厅买东西，我们对产品的品质也是放心的。”经过推介前来购买产品的消费者们纷纷为活动点赞，他们说能在政务大厅的展台上买东西，这种购物体验太新奇了。
此次新都服务带货活动从8月10日持续开展到8月28日。四川川野食品有限公司、成都香贝儿食品有限公司等企业接连为消费者送上消费好礼。“首先参加此次活动的企业均是经过严格考察和审核的，为的就是让老百姓买得放心买得实惠；同时活动的开展在一定程度上弥补了线下消费的不足，不仅能为新都区特色产品拓宽销路，还能有效带动区内企业稳产扩产。”新都区行政审批局相关负责人表示，他们率先在全市政务服务系统内开展“服务企业、惠及百姓”带货活动，服务好企业的同时也为群众带来促销福利，这种工作上的创新探索也是新都促进政务服务能力提升的有效尝试。
下一步，新都区将进一步强化服务意识，紧紧围绕政务服务的难点、痛点进一步查漏洞、优服务、勇创新，为提升全市政务服务能力、优化营商环境贡献新都力量。
陈湾/文 何琳/图
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