新都“水保姆”让用户“零跑路”
近日,记者从成都市新都区水务局了解到,新都区在全省范围内率先实现了城乡供水一体化。
过去用户在当地办理供水事项,涉及的所有环节都必须亲力亲为。如今,在新都水务办理供水事项,用户只需在网上提出申请,剩下的所有环节都由新都水务系统相关人员去协调和办理。
“我们推出了‘新都供水’微信公众平台,用户除了可以进行网上交费和网上查询外,还可在线办理用水报装申请、查询业务办理进度以及工程价格清单。”新都区水务局局长何军告诉记者,供水企业通过一站式、保姆式服务,让用户“零跑路”。截至目前,全区已有20家用户在线办理用水接入,并全部办结实现通水,平均办理天数为4.4个工作日。本栏撰稿 本报记者 邵明亮
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