“十户共治”化解纠纷 大事小事共商共议

成都日报 2019-07-16 01:47 大字

社区民警向群众宣传共建共治的社会治理模式

在茶铺老板刘安蓉的微信里,有一个特殊的“天缘路商铺群”,群成员是门牌号相邻的十家商铺的老板。在这个群里,大家摆得最多的是环境秩序,哪里空调漏水了,哪里门口乱停车了,有事群头开声腔,大家一起出谋划策,三两下就把问题解决好,“我常说这个就叫‘十指相扣\’,要营造好的环境,哪个都离不得哪个!”刘安蓉说。

天缘路商铺的“十指相扣”,是指新都公安分局城西派出所精心打造的“十户共治”社会治理模式。这种模式突出群众参与、共建共治,通过“抱团”解决的方式,推动实现矛盾不上交,大大提高了纠纷调处的效率。

齐心协力“十户共治”

自我管理推动问题解决

所谓“十户共治”,是指以沿街的商铺门牌号为基点,选择相邻的十户商家组成一个联调联勤点,在十户商家里面选出一名素质高、有威望的小组长,负责组织协调工作。如果遇到居民小区,则以单元为单位建立联调联勤点。每个小组自我管理,大事小事共商共议,推动问题得到及时解决。

“十户共治”好在哪?举个例子,不久前,天缘路一段的十多家商铺为一件小事闹起了纠纷。缘由是二楼一些商铺的空调水管没搭好,导致一楼门口经常“下雨”,影响了做生意。这件事从去年扯到今年,一直没有得到解决。今年,城西派出所启动“十户共治”试点,让这件事有了解决之道。

在“十户共治”模式下,楼上楼下的商家凑到了一块,在辖区民警的引导下,大家推心置腹、多次沟通,就如何解决问题出谋划策。身为组长的刘安蓉也在二楼开茶铺,她以身作则,主动修整自家管道。在她的劝说下,二楼的商家们也纷纷跟进,使问题很快得到解决,“大家相互理解、相互配合,和和气气就把问题解决好了!”

六大功能三级调解

实现基层矛盾基层解决

据新都区施营社区副书记、社区民警何晓磊介绍,目前派出所正在施营社区和状元社区试点“十户共治”,取得了不错的成效。

据了解,“十户共治”主要有六大功能,即矛盾纠纷化解调处、社情民意的发现与收集、法律宣传及警情通报预警和安全防范、“一标三实”基础信息采集、办证服务及救助、群众自防自治等。

这种模式下,群众遇到矛盾纠纷时会启动三级调解机制,小组长第一时间参与矛盾纠纷的调解,作为一级调解,当小组长不能解决,将相关情况上报网格员,启动二级调解机制,由社区网格员和小组长进行调解,如果矛盾纠纷不能化解将启动第三级调解机制,由网格员将相关信息上报由社区民警、社区五职干部组成“十户共治+”工作组,这样一来,派出所的公调对接工作站和社区大调解委员会都为“十户共治”工作组服务,实现基层矛盾基层解决。“实践证明,十户一组的小单元模式具有很强的自治能力,下一步,我们将在试点成功的基础上全面推广,让更多群众从中收益!”何晓磊说。

本报记者 杨甦 图片由城西派出所提供

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