诚信是商家的亮丽名片

□ 扈美荣

经营一家餐馆，老板是希望多挣钱的。可以说餐馆老板做的好多事情，像把餐馆环境装修得漂亮一些、饭菜做得可口一些、服务周到细致一些等等，都是盼着多赚利润。如果有一天，餐馆老板突然发现当天的营业单上多出了一笔钱，尽管数额算不上很大，但是顾客并不知情，餐馆老板会怎么办？

据11月14日《华西都市报》报道，成都市温江区一家餐馆老板在网上发出紧急寻人启事，寻找一位顾客。由于新来员工的大意，这名顾客在店里用餐时多付了1000多元。这名老板将寻人启事发给各个好友和微信群，整个餐馆上上下下都在朋友圈发出了启事。

餐馆老板在经营时遵守诚信的原则，对顾客不欺骗、不作假，顾客来吃饭正常消费的付款他收下。顾客吃饭之外不经意间多付的钱，尽管顾客并不知情，而且已经离开了，餐馆老板没有默不作声，“心安理得”地收下这笔钱，而是积极行动起来，寻找这名顾客。

为了找到这名顾客，餐馆是费了些事的。他们根据监控比对，找到这名顾客的车牌号，随即还报了警，希望通过查找车牌找到顾客的信息。在发出的寻人启事上，他们写上了顾客的车牌号，以期能快点找到这名顾客，确认这名顾客。为了方便联系，餐馆老板还在寻人启事上附上了自己的手机号码。终于这名顾客找到了，餐馆老板道歉后归还了顾客多付的钱。

这起意外事件中，餐馆老板将多收的钱如数退还给了顾客，做到了诚信经营。在商业活动中，经营者总是希望能多挣钱，餐馆老板对“意外之财”拒绝接收，即使已经到手了，也要退回去。尽管退回去有些麻烦，也要想办法退回。

诚信，为人之本，一直以来被当作做人的行为规范和道德修养。对于商家而言，诚实无欺、诚恳待人，被当作经营的规范。商家可以追求利润，但是必须以诚实经营为前提。人之所助者，信也。诚实是最好的招牌。在现实生活中，我们能够看到，成功的商家能够做到诚信经营、言行相符、表里如一。信用，看不见、摸不着，却是无形的财富，可以给商家带来利润。人们都愿意同诚实可靠的人交往、谈生意，而不愿意同言行不一的人打交道。人不守信，旁人对他也失望。那些在质量上掺假、以次充好、价格上存在欺诈的商家，生意很难做大，客户终会离去。

立身诚为本，处世信为基。诚信，是商家的一张亮丽名片，能为商家带来良好的信誉和利润。相信像寻找顾客的餐馆这样的商家，都能从诚信中受益，都能从诚信收获到丰厚的利润。诚信经营能够聚财，诚信的商家终会受益于诚信。

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