成都温江区公平街道四套机制破解社区治理难题

随着城市化进程的加快，涉及商品楼盘物业管理问题也呈逐年上升趋势，给社区发展治理工作带来极大挑战。今年以来，成都市温江区公平街道从组织、制度、队伍、标准等四个方面积极探索实践，形成了破解物管难题的“1433”工作法。

如今，公平街道逐步形成了党建引领、居民参与的联动机制，成立了物管领导小组，对辖区楼盘小区进行统一指导。积极指导小区成立党支部、业委会，并在小区设立党员志愿岗，共同研讨处理小区管理、建设事宜，形成了“街道党工委—社区党组织—小区党支部”三级联动体系。同时，在小区构建“党支部、业委会、物管公司、社会组织”的“四位一体”组织体系，通过召开联席会、协调会、制定责任清单，共同协商处理业主的诉求问题和意见建议。

为确保矛盾处置的快速高效，公平街道制定了一套分类处置标准、一套流程处置标准、一套考核标准等3套规范。通过实现标准化流程，明确了处置责任，提升处置效率。

“物业管理问题是一个综合性管理难题，我们通过建立一套班子、健全四套机制、建立三支队伍、规范三套标准，实现了对物业管理问题的纠纷调处工作，也为深入推进城乡社区发展治理工作提供了经验。”相关负责人告诉记者。目前，通过“1433”机制调解，公平街道已成功化解9个社区的管理矛盾。(张牧)

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