进口食品无中文标签消费者十倍索赔
本报全媒体记者 赵诗柯 见习记者 高铭
家住成都市双流区的康女士，花6900元网购了国外进口食品，收到货后却发现该商品未加贴中文标签，要求商家按照十倍价款赔偿，能否得到法院支持？
近日，成都两级法院依法审结这起网络购物引起的产品销售责任纠纷案，判决商家按照十倍价款赔偿消费者69100元。
■ 网购进口食品 未贴中文标签
2017年1月8日，康女士在黄某于淘宝网上开设的网店购买进口食品“美国泛醇辅酶Q10”23瓶，商品总金额为6900元。康女士收到货后发现，这些食品只有外文标签，没有中文标识，对食品的质量产生了怀疑。于是，康女士在第二天便向黄某提出了退货要求。黄某坚决否认这批食品存在质量问题，并且还说如果康女士一定要退货，需要其自行承担来回运费50元。康女士无奈之下答应了，10天之后，她才收到黄某退还的货款。
事后，康女士回想起这次不愉快的网购经历，越想越不对劲，她注意到黄某的网店内依然在出售进口食品“美国泛醇辅酶Q10”，也仍未加贴中文标签，明显不符合食品安全标准。2017年3月，康女士以所购进口食品未加贴中文标签、不符合食品安全标准、普通消费者无法知晓营养成分及其他与食品安全有关的内容为由，向成都市双流区法院提起诉讼，要求黄某按照《食品安全法》的相关规定，给予她十倍价款赔偿，共计69100元。
■ 法院作出判决 商家十倍赔偿
庭审中，黄某辩称，其在淘宝网店上销售的涉案进口产品系美国普丽莱公司生产，商品属于泛醇食品，双方现已退款退货，并且康女士并非涉案商品的真正消费者，请求法院驳回康女士的诉请。
双流区法院审理后认为，我国《食品安全法》规定，进口食品应当有中文标签，依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合规定的，不得进口。康女士所购涉案产品“美国泛醇辅酶Q10”23瓶，既无中文标签、又无中文说明书，违反了《食品安全法》的相关规定，黄某销售给康女士的产品不符合国家食品安全标准。
依据《食品安全法》第一百四十八条的规定，经营者销售明知不符合食品安全标准食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付十倍价款的赔偿金。法院遂依法判决黄某赔偿康女士69100元。
一审判决后，被告黄某不服，向成都市中级法院提起了上诉。成都市中级法院维持了一审判决。
■ 商家拒不赔偿 干警跨省执行
由于黄某拒绝履行法院的生效判决，康女士于2018年6月12日向双流区法院申请强制执行。该院执行局通过网络查控系统，未能获取到被执行人黄某有足额可供执行的财产，本案的执行陷入僵局。
得知黄某人在上海的信息后，双流区法院执行局立即派员前往上海，调查收集被执行人的财产现状并展开行动。在当地公安机关等相关部门的配合下，执行干警有效控制了被执行人黄某的财产。一直“失联”的黄某终于坐不住了，接通了执行干警的电话。
执行干警在交谈中充分向被执行人黄某明理释法，使其认识到拒不履行法院生效判决的法律后果，并成功说服未曾露面的黄某与康女士通过电话再沟通，最终促使黄某通过支付宝向康女士支付了赔偿款6万元。至此，这起消费者要求经营者十倍价款赔偿、涉案金额高达6万多元的网络购物引起的产品销售责任纠纷案审理终结并成功执结。
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