双流区着力优化营商环境 助力企业健康发展
“企业咖啡时”搭起政企沟通之桥，双流区着力优化营商环境 助力企业健康发展。
2月23日下午，成都市双流区一家咖啡厅内，双流区委、区政府及各职能部门相关负责人围坐在一起，面对他们而坐的是来自区内的成都蛟龙投资有限责任公司、西部国际家居材料采购中心、四川瀚锋置业有限公司等6家民营企业代表。政企双方聚在一起，一边品评咖啡，一边就“盘活楼宇资源 构建专业服务体系”这一主题进行商谈。
以“咖啡文化”为载体，拉近双方距离，采用“面对面”交流形式，搭建起政府与企业之间的沟通交流平台，这正是双流区为进一步优化营商环境，打造“企业咖啡时”的一项创新举措——通过倾听企业建议和诉求、引导企业植根做强、疏导企业解决问题、依托企业招商引智（资），实现政企关系亲密和谐、政策制定精准有力、市场活力充分释放，真正实现企业愿意来、留得住、发展好，实现经济效益与社会效益双提升。
□文昭 文/图
“小咖啡”集民智 搭起政企之间沟通桥梁
“我们希望政府部门加强重点楼宇的跟踪服务，形成楼宇经济发展共识，加强统筹领导……”
“能不能针对不同区域的发展特点，制定相应的扶持政策，采用‘一园一策’‘一楼一策’‘一企一策’打造专业化楼宇……”
“通过整合优化楼宇经济的空间布局，加快各种功能楼宇的规划建设，避免楼宇功能雷同、恶性竞争……”
当天，“企业咖啡时”进行中，6位民营企业代表结合公司实际情况，围绕如何盘活双流楼宇资源，构建更专业的服务体系提出了自己的看法和建议。一面是企业代表的畅所欲言，侃侃而谈；一面是政府负责人的耐心聆听，细致记录。整个活动中，你来我往，讨论充分，气氛热烈又融洽。在现场，双流区委、区政府相关负责人当即对企业承诺，将引进一些国外高端设计资源，加大相关政策扶持力度，进一步与企业密切联系，盘活资源，积极推介双流的投资环境和政策，解决历史遗留问题，为企业排忧解难。
“有了政府的支持，企业减轻了包袱，我们的信心更足了。”一位与会的民营企业代表感慨地说，通过“企业咖啡时”活动的开展，形成了政企之间的交流和互动，也打开了企业自身的视野，自己更有信心将企业做大、做强、做优。
听呼声解诉求 各级干部当好企业“服务生”
2019年是四川省确定的“营商环境提升年”，同时也是成都市确定的“国际化营商环境建设年”。如何创新思路，优化营商环境，帮助企业快速发展，成为双流区各级各有关部门努力的方向。
早在去年9月，双流区就召开了推动经济高质量发展大会，并在促进工业企业高质量发展、促进服务业企业高质量发展、金融支持实体企业高质量发展3个方面，出台87条政策措施，全力助推全区“3+ 1”主导产业等加强技术创新、提升发展质量、铸造企业品牌。创新开展的“企业咖啡时”活动，正是在这一背景下推出的举措。
“企业是主体，政府是服务部门，各级干部是‘服务生’。”双流区委相关负责人介绍，为了办好这一活动，该区专门出台了《成都市双流区“企业咖啡时”的行动方案》，重点明确了要解决政企沟通不畅、营商环境不优、服务水平不高等问题。那么这杯联系政企的“小咖啡”，到底有什么特别之处呢？
据介绍，首先是“精心选材”。每月1场主活动与N场子活动，活动形式包含但不限于区长接待日、热点研判、企业推介、企业资源发布对接、双流投资政策解读及推介、项目展示及融资对接、员工关怀等内容。其次是“耐心研磨”。线上线下收集诉求，企业的表达政府部门认真倾听。搭建24小时企业服务热线83790000和“智慧双流”APP“企业咖啡时”网络互动平台，为企业提供政策查询、在线诉求等服务。最后是“细心调制”，从形式至内容，诉求至解答，用心服务企业的发展。意见建议落地见效，限时回复、全程督办、全程督察，第三方调查机构每月出具办理情况测评报告，实效看得见。
“在高质量发展中，政府的职能就是要做强服务。”双流区委相关负责人称。有数据表明，自2018年9月双流区深入开展“企业咖啡时”活动以来，积极搭建政府与企业的沟通交流平台，及时协调解决企业面临的困难和诉求。截至2019年2月28日，累计开展“主活动”6次、“子活动”57次，参与企业200余家6200余人次，调处企业各类诉求295件。截至目前，已全部按时回复，已办结274件、办理中21件、满意280件，办结率92.88%，满意率达96.22%。
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