为群众排忧解难双流区廉情监督员将信访问题化解在基层
华西都市报讯（记者席秦岭罗田怡）“马上就要灌溉农田了，没有水怎么办哦？”前段时间，成都双流区黄龙溪镇嘉禾村的村民显得忧心忡忡。以前，村里灌溉用水是从都江堰引来的，这几年上游用水量变大，下游用水就变得越来越困难了。
“虽然现在还不急需用水，灌溉季却没水来，一定会引发系列问题。”嘉禾村廉情监督员张怀学急群众所急，提前将这个问题向嘉禾村纪委书记张春英进行了反映。11天过后，一条崭新的沟渠在村里“生根”，解决了大问题。
黄龙溪镇嘉禾村的廉情监督员在群众反映情况前提前主动收集问题，得益于双流区纪检监察信访举报工作中的一些创新举措。为进一步发挥廉情监督员在基层信访举报办理工作中的作用，双流区纪委结合信访举报办理“两化”建设工作，指导黄龙溪镇，结合村（社区）实际，出台了《村（社区）廉情监督员收集问题意见管理办法》，实现信访举报办理规范化、标准化。
该办法系统规范了村（社区）廉情监督员的责任区域、运行机制、填报标准、工作要求等八个方面内容。“这个《办法》不仅贯彻了信访举报办理‘两化\’建设的最新要求，提升了‘软件\’服务水平，而且明晰了村（社区）廉情监督员、村（社区）纪检组织的职责和运行机制，解决了做什么、怎么做的问题。”双流区纪委信访室相关负责人说。
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