广元男子花71万成都买二手奔驰 投车险时被告知曾发生事故系全损车
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scolplayer视频播放器支付了71万元，广元的邓先生在成都双流区捷和二手车店购买了一辆奔驰车。不过，上商业保险的时候，他被保险公司拒绝并获知：该车在2017年发生过事故，被定为全损车辆。不过二手车行称，此前他们对于这辆车的“全损"情节并不知情。而车行保证的“无事故"系指无重大事故，即发动机、大梁、ABC柱、波箱无泡水和火烧。“收这辆奔驰车时我们只了解，车前面有过刮碰，不算重大事故。"至于如何判断车辆是否有重大事故，她表示，主要依靠车行内评估师的检测，辅助以其他方式的查询。双方多次协商退车、赔偿未果，12日在双流临港市场监督管理所组织的协商中，邓先生提出走司法途径，车行也表示“尊重他的决定"。
▲邓先生站在车旁，展示购车协议疑问：71万全款买二手奔驰车 投车险时发现系“全损车"3月21日，广元的邓先生来到成都双流区的捷和二手车成都店，准备买一辆二手车。现场他看中了一辆奔驰GL350，一番讨价还价后，邓先生支付了71万元的车款。“付了钱，我就准备上保险。"邓先生告诉记者，保险公司告知他，车的商业险上不了。“当时还以为是原车主的问题，我就先把交强险交了。"3月底，他把车开回了广元上户。再去太平洋保险买车险时，他现场看到业务电脑的弹窗：“E类客户导致拒保。"他拜托保险公司的工作人员做了进一步查询。邓先生向记者展示了查询到的系统资料，数据显示该车2017年曾有过一次事故理赔，赔偿金额为153250元，事故中该车全责，之后被定为全损车辆。邓先生还辗转找到了事故现场的照片。照片里，这辆奔驰车还悬挂着此前的重庆牌照，车辆停在路面上，左右大灯附近破损。他心里愈加恼火：花71万元买了一辆事故车?邓先生告诉记者，买车的时候，自己曾问过业务人员是否事故车，“业务人员说二手车难免有一些擦挂补漆，但是没有提‘全损’的事。"
▲邓先生与捷和二手车成都店的购车协议
▲保险公司系统中查询到的东车辆“全损车"以及赔付信息二手车行：“全损"细节并不知情4月12日下午，记者来到捷和二手车成都店，销售大厅内的展板上写着：“无事故、准新车、合理价"的字样。提及邓先生的遭遇，捷和二手车的工作人员告诉记者，这辆奔驰车是从同行那里收的，“收车时我们只了解，这辆车前面有过刮碰，不算重大事故。"工作人员解释称，她们向客户承诺的“无事故"是车辆无重大事故，即发动机、大梁、ABC柱、波箱无泡水、火烧。至于如何判断车辆是否有重大事故，她表示，主要依靠车行内评估师的检测，辅助以其他方式的查询。她也向记者演示了接待客户的一般流程：“顾客若询问是否事故车，我们会告知无重大事故，不过二手车一般都会有小瑕疵。"得知邓先生的遭遇后，她们多次电话咨询了保险公司，“才知道车在2017年确实发生过事故，但之前我们并不知情。"她表示，车行了解到的情况是，“事故后车换了前保险杠、大灯、两个前轮，叶子板有局部修复，机头盖子也做了调校。"不过那次事故保险公司只赔付了15万余元，“没有全额赔，我们也不清楚为什么被定成全损车。"
▲邓先生的朋友站在车前方，拿出去年事故照片原车主：考虑车况后 同意理赔员“全损"提议“这辆奔驰车2017年仅有一次事故理赔。"12日下午，太平洋保险热线工作人员通过电话介绍。他表示，那次理赔发生在当年9月，保险公司赔付了15万余元，事故后车辆定为全损车。不过工作人员透露，当年车主的车损险保额是68万元。为何定为全损车后，没有全额赔付?工作人员表示需要联系当事理赔人员才能知晓。邓先生向记者展示了一份委托拍卖协议，委托方正是原车主。协议签订于去年10月，其中表示，该奔驰车残值拍卖保留价为534000元。记者辗转联系到了原车主陈先生。“我不清楚事故里车子伤的重不重。"陈先生回忆，事故发生后，他咨询了周围的朋友，“我那个车当时跑了9万多公里，打听后二手车也只能卖70多万。"他称，理赔员提出定全损后他同意了，“也是保险公司联系的拍卖公司。"具体全保金额和拍卖了多少钱，他表示记不清了，“反正我最后从保险公司那里拿到了68万的样子。"
▲捷和二手车成都店门口协商无果 准备走司法途径事情发生后，邓先生表示，自己曾联系捷和二手车，提出车辆自己留下使用，但需赔偿15万元，“这样的话，我就是以事故车的价格买下。"不过，未获同意。之后双方几次协商，12日中午，双方再次去到双流区临港市场监督管理所。管理所工作人员介绍，到所前双方基本同意退车，“不过现场邓先生不同意退车，提出走司法途径。"“我们尊重邓先生的决定。"捷和二手车成都店的一位负责人表示。成都商报客户端记者 彭亮 摄影记者 陶轲
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