十五年助力民生写金融服务篇章 十五载凤凰涅槃走转型发展之路

民生银行成都分行现任领导班子

12月16日，中国民生银行成都分行（下称“成都民生”）十五周岁。

十五岁，是青春期的分界岭，对人或是企业而言，都是重要的过渡期、发展期、变革期。既不失青春的新鲜、甘美、芬芳，又一步步迈向成熟、稳重、坚定。

十五年栉风沐雨，十五载春华秋实。从2002年到2017年，从雏凤清声到起凤腾蛟，成都民生迎来了凤凰涅槃的契机。新时代的春风拂面，新经济的浪潮轰鸣，变革恰如燎原之火，敢于担当、勇于创新的成都民生人全心投入，合力锻造一家以客户为中心、具有核心竞争力、可持续发展的当地主流银行和民生系统领先分行，一只翱翔于天府之国的“金凤凰”跃然而出。

梧桐枝叶茂 招引凤凰来

凤凰非梧桐不栖。15年前，一颗支持西部大开发的金融火种播撒在蓉城，从此也将“情系大众、服务民生”的薪火传承到此。

作为金融机构眼中的“宝地”，四川金融业竞争异常激烈，金融机构数量居中西部第一。而成都民生从无到有、从有到立、从立到强，开拓创新、稳健发展、开枝散叶，目前已成长为一家拥有142家营业网点、1400余名员工、近1200亿元资产规模、近1000亿元存款规模、近750亿元贷款规模，多项经营指标领先当地同业的知名股份制商业银行。

2017年3月16日，在成都民生的积极促成下，中国民生银行总行与四川省政府正式签署战略合作协议。双方约定，“十三五”期间，民生银行将为四川提供不低于2000亿元的意向性融资，加大对重大基础设施建设、产业发展升级、推进新型城镇化、天府新区建设、促进创新创业等领域的重点支持，助力四川尽早实现由经济大省向经济强省的历史性跨越。

这是一句承诺，更是一份责任。在总行领导下，在政府支持下，成都民生的创业者们用坚持和汗水，创造了一个又一个“民生奇迹”，刷新了一项又一项“民生速度”。

据悉，成都民生已累计在川提供各类融资超5000亿元，贡献税收超40亿元，同时直接或间接资助了多个助学、扶贫等公益项目，成为实体经济的强大“助推器”与社会责任的积极践行者。

凤凰相和鸣 妙音绝天籁

今年的全国金融工作会议提出：“金融要回归本源，把实体经济服务作为出发点和落脚点”。成立至今，成都民生始终不忘“为民而生”的初心，牢记“与民共生”的使命，扎根四川沃土，围绕客户需求，坚持四位一体（立足“三优一特”、聚焦民营经济、打造综合化金融服务平台、提供管家式金融服务），积极服务实体经济发展，立志做“民营企业传承发展的最佳伙伴银行、国有企业做大做强的深度参与银行、上市公司提档升级的战略管理银行、中小企业发展壮大的主办合作银行”。

成都民生将优质的大型国企、优质的大型民企、优质的上市公司及区域特色行业（“三优一特”）作为主要业务立足点，开展各项金融服务和创新。如支持全省交通、市政基础设施等重大基建项目，通过贷款、理财、发债、基金等各类金融产品累计投入超3000亿元，有力支持了天府新区、成都“北改”等省市重点工程建设；为五粮液、科伦药业等省内优质上市公司客户提供创新灵活的金融解决方案；服务以川酒“六朵金花”为核心的白酒特色产业链上下游客户近200户，授信总额超过100亿元，其中泸州老窖与郎酒项目成为总行供应链金融试点项目。今年分行还有一大批新项目相继落地，包括中建电商获批30亿元，华西集团“集采通”、农交所“直联招标通”、希望教育现金池启动实施，成都建材院国际信贷业务获批1.2亿欧元等。

作为国内第一家由民企发起设立的全国性股份制商业银行，民生银行与民企同根同源、血脉相连，成都民生已服务民营企业5万余户，授信金额超500亿元。随着今年总行“中小企业民生工程”的启动，成都民生进一步通过互联网、物联网、区块链、大数据等先进技术，创建以现金结算类为主的民生“账户专列”产品群，以强担保、强抵押、强质押为依托的“快捷贷”产品群，以新供应链金融为主题的“共赢”产品群，以投贷联动为主要方式的“民生桥·投贷联”产品群，打造了多维度、多层次的中小企业金融服务体系。

为满足客户日益多样化的金融需求，成都民生还彻底改变原有单一的信贷支持模式，向全方位、综合化的管家式金融服务转型，为战略客户提供“1+2+N”的管家式金融服务：“1”是指一名项目经理，“2”是指一名客户经理和一名风险经理，“N”是指根据客户需求动态配备交易银行、投资银行、金融市场、网络金融等N名产品经理及法务专家。这一“融资+融智”和“商业银行+投资银行+交易银行”的管家式服务理念，深受战略客户四川发展（控股）有限责任公司赞赏，成都民生与其合作始于2009年，先后创新性地为其提供了包含信托标准债权资产转让、委托债权理财（北交所）、理财直接融资工具、点心债、公司债等在内的多种融资工具，并为其旗下四川产业振兴发展投资基金、成都双流盈丰安置房基金、内江城镇化基金、四川省集成电路和信息安全产业投资基金、四川天府弘威军民融合基金募集优先级资金超100亿元，始终与企业同耕耘、共成长。

众所周知，中国民生银行“小微金融”战略萌芽于成都荷花池商圈。自民生银行总行2009年在国内率先实施“小微金融”战略后，成都民生进一步优化小微金融服务模式，设立了多家小微专营机构，累计为30余万户小微企业提供了金融服务、授信近800亿元。近年来，在国家“大众创业、万众创新”的号召下，小微创业企业进入高增长阶段，成都民生顺应“互联网+”趋势，创新推出了“云账户”“二维码收银台”等服务，以及“微贷”“网乐贷”“云抵押”“优房闪贷”等一系列线上贷款产品，全面开启智能化、线上化、综合化、专业化的“小微3.0”金融综合服务新模式，助力每一个小微的梦想。

对关系千家万户的个人民生金融需求，成都民生更是义不容辞。分行打造的学校缴费通项目，为校方（收款方）提供缴费平台，家长（付款方）可采用微信、手机银行、直销银行APP或签约代扣便捷缴费，收款效率高、安全便捷、方便对账、零费率且便于后台管理。缴费通上线仅2个月，已在温江二中、巴中龙泉中学等学校成功实现代收，服务学生家长超过7000人，明年春季将覆盖近50所中小学、幼儿园等。

由产业到行业，由国企到民企，由家庭到个人，洒遍了民生普惠金融的音符，奏响了一曲“让人民生活更美好”的动人乐章。

涅槃获新生 凤舞九天外

经济的新常态，催生金融的新常态。

在宏观经济结构调整、利率市场化、监管审慎化、金融科技冲击等因素的综合影响下，银行业的经营环境已发生了翻天覆地的变化，以规模驱动、粗放式管理的传统业务模式不可持续，国内金融业正重塑竞争格局。

中国民生银行把转型压力视为变革动力。2015年，总行正式推行“凤凰计划”，意即全面推进战略转型与体系重构，力争用3至5年时间实现“涅槃”。

涅槃，不是寂灭，而是新生，是经过痛苦之后的新生，是经过洗礼之后的再造。

创新、变革、转型是一个痛苦的过程，最大的阻力是曾经的自己。因此，必须有脱胎换骨的勇气，战之必胜的决心，刚柔并济的智慧，舍我其谁的使命感，持之以恒的耐心和投入。

今年，成都民生新领导班子履新以来，目光便高度聚焦“三要点”：定位、目标、路径，集中解决“我们在哪里、去哪里、怎么去”的问题。

前两个问题的答案已基本清晰可见，但最后一个问题，却需要时间和行动来作答。

为此，成都民生专门成立转型发展规划领导小组和项目团队，加快三年转型规划编制，明确三年转型发展战略目标、主要经营指标、关键业务发展策略、管理提升策略、实施路径、时间表、保障手段等。全行干部员工凝聚共识、坚定目标、一致行动，快速推进“凤凰计划”各项改革成果落地实施，主动求变，努力通过差异化、综合化、特色化经营实现业务增长方式的全面转型，通过科学化、专业化、精细化管理实现组织能力的全面提升。

2017年是成都民生转型变革起步阶段，侧重于“转观念，打基础，补短板，强队伍”，着力培育一支能打仗、打胜仗的改革“生力军”。全行进一步树立了转型发展的坚定信心和理想情怀；转变了思想观念、思维方式和行为方式；加强学习新理念、新模式、新技术、新方法；精心培养团队，积极引进人才、培养人才；增强协作精神，增强分行部门的作战指挥能力和服务意识；加快提升变革转型和创新能力，积极探索有效方法和路径，启动全行流程治理“敏捷行动”。每一个机构、每一名员工都积极进取，力争上游，要做最好的机构、做最好的自己。

十五载岁月峥嵘，成都民生经历了创业的艰辛、收获了成功的喜悦，也见证了金融业发展的气象万千和金融业变革的波澜起伏。如今，站在新的起点，转型发展的号角已经吹响，成都民生将在“凤凰计划”的指引下，展翅长空、翱翔天际，为西部金融中心建设和地方经济社会发展贡献力量，在实现“中国梦”和民生银行“二次腾飞”的征程中谱写新的篇章、创造新的辉煌！龚志坚/文

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