成都市岷江自来水厂自主产权智能缴费系统上线，群众不再跑远路—— 提升管理能级 为中心城区居民提供更便捷服务
市第十三次党代会决定重塑城市经济地理，实施东进、南拓、西控、北改、中优“十字方针”，着力构建以龙泉山脉为中心，南北双向拓延、东西两侧发展的战略空间布局，推动成都进入“双城”时代。
为提升城市整体运行效率和综合价值，遵循城市发展规律，按照城乡规划法优化城乡空间布局，成都决定打破圈层结构，将中心城区范围扩大至原一、二圈层的11个行政区加高新区、天府新区，形成“中心城区+郊区新城”的空间层次。
肩负着为天府新区直管区、双流区、高新区中和镇等中心城区供水的成都市岷江自来水厂，抢抓机遇，自加压力，从便民利民、服务群众入手，投入449万元研发建设的有独立自主产权的智能缴费系统平台，从7月份起全面投入运行，58万户群众缴纳水费不用再跑远路。
政府主导企业科学推进
成都市岷江自来水厂供水区域包括双流区、天府新区成都直管区、高新区中和街道等，现日均供水量50万余立方米。
因历史发展原因，水厂使用的水表类型分为传统的机械表、智能卡表、远传水表，其中智能卡表品牌有新天、华旭、华立，三家各用一种读写卡器，远传水表品牌有千嘉、旌旗、赫美，这六个厂家各有一套收费系统，加上机械表收费系统，共有七套不同的收费系统，使用三种不同的读写卡器。
此前，市民只能到东升、华阳、文星、中和等11个分厂营业厅进行缴费。每个用户缴费时，收费人员都须一一对应用户水表厂家的读写卡器，再打开厂家的收费系统进行收费，操作方式繁琐，给用户和收费都带来了极大的不便。
群众的呼声就是改革创新发展的动力。
按照双流区委、区政府督办件和区水务局要求，岷江自来水于2016年10月18日成立智慧水务缴费管理系统一阶段推进领导小组，由厂长、支部书记担任组长，下设技术、协调、机电、纪检、后勤等小组，办公室设在网络信息中心，迅速启动了自来水智能缴费系统平台项目建设（以下简称“系统平台建设”），内容包括中心机房建设、整合多套缴费系统、研发多卡合一读写卡器、研发24小时自助缴费一体机，并逐步向超市、微信、支付宝等推广。
“整个项目最难的地方就是要整合七套不同的收费系统。”岷江自来水厂相关负责人介绍，从项目启动之初，水厂便聘请专家开展前期的缴费系统调研和设备研发的准备工作，依据行业标准和规范为基础，着手编制了客户编号规范、智能卡表接口技术规范、远传表接口标准、第三方缴费接口标准，对系统架构进行严谨的探讨，在客户、计量、收费、财务等方面进行细致的管理规划。从项目试点到不断整合收费系统，开通第三方收费和安装自助缴费一体机的过程中，专家和水厂的技术骨干一起反复测试、调整、改进，最终，七套不同的收费系统圆满完成整合。
整个系统上线后，也给水厂管理带来极大的改变提升。因为此前七套收费软件并存，用户资料分散，水表编号无法统一，因而存在用户编号重叠，甚至用户资料统计有遗漏等现象。数据整合后，相当于重新梳理了一次供区所有用水情况，用户编号进行了统一，实现一个水表一个号。
群众缴水费不再跑远路
“我看门口张贴着一张岷江水厂水费代收点的宣传单，可以在这里充值水费吗？”13日上午，双流区市民梁女士来到锦绣华都附近的红旗连锁超市进行询问，得知可以充值水费后，梁女士拿出了家中的水卡。在红旗连锁超市工作人员的操作下，几十秒的时间便完成了梁女士的水费充值。
拿到充值好的水卡，梁女士乐呵呵地说道：“家里水用完了，我正说到东升营业厅去充值缴费的，结果没想到家门口附近的超市就可以完成充值缴费，这下省去到营业厅的时间了。”梁女士说，她是一名上班族，上班时间与营业厅工作时间重合，只有休息时间才有空缴纳水费，所以经常家里缴纳的水费用完后才充值。现在开通了红旗连锁代收水费，可方便她随时充值。
据岷江自来水厂相关负责人介绍，截止6月底，自来水智能缴费系统平台已整合99.7%的用户，全面开通供区范围内的164家红旗连锁超市水费代收点，其中双流区97个门店、天府新区45个、高新区22个。
同时，在一些人群集中的区域内安装了11台24小时自助缴费一体机。只要把水卡插入一体机卡槽内，市民根据屏幕显示，按照操作提示输入充值量，并选择付款方式，就能成功缴费并打印出缴费凭证。从缴费业务开始到缴费完成，花费不足1分钟的时间，非常方便快捷。
“比起以前，现在缴费方便太多了。”天府新区成都直管区市民王永忠说，以前缴个水费，不但要跑到营业厅，而且还要排很久的队，最长的一次，他差不多等了两个小时。
据了解，自助缴费可以采取银联、微信、支付宝三种支付方式。水费自助缴费机的投入使用，极大缓解了收费窗口缴费排队现象，在减少收费窗口压力的同时，服务质量也有了新的提升。
“通过更加科学、精细化的管理，将极大提升我们的服务质量和管理能级。”该负责人表示，下一步将按照成都市建设全面体现新发展理念的国家中心城市的标准，全力推进智慧水务建设，为市民提供更多的便利便捷，让市民足不出户就能享受到优质的服务。
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