“直通车”开进企业心坎里 涉企服务再出新招 蒲江县：“蒲江直通车”正式开通 助力打造国际化营商环境示范县
今年是成都市“国际化营商环境建设年”，为进一步深化改革扩大开放，蒲江县以问题导向为出发点，着力拉动企业内需，不断激发市场主体活力，奋力打造国际化、市场化、便利化、法治化和宜居化的营商环境蒲江典范。
6月6日，为保障涉企优惠政策落实、提升政务服务质效，蒲江县纪委监委机关、蒲江县行政审批局共同开通了“蒲江直通车”微信小程序。“蒲江直通车”开通后，蒲江县企业将实现集咨询服务、诉求反映、纪律监督渠道为一体的24小时服务。“蒲江直通车”的运行将打通全天候政企沟通渠道，推动构建“亲”“清”新型政商关系，为打造国际化营商环境示范县增添新活力。
轻点微信“问事情” “直通车”服务更快捷
“企业的发展离不开良好的政务服务，以后在微信上也能咨询问题，我们办事更加方便了，服务也越来越巴适了。”在现场体验使用“蒲江直通车”服务后，四川三匠苦荞科技开发有限公司办事人员李先生高兴地说。
点开“蒲江县直通车”栏目，记者看到，新设置“直通车”的功能界面，由 “政务直通车”和“监督直通车”两部分组成。
企业点击“政务直通车”服务，就会看到日常政务服务涉及咨询较多的事项清单。目前，“政务直通车”服务共设置了企业开办、金融、备案、变更等21个方面的事项，企业可以直接通过微信适时咨询了解企业办件相关情况、反映办事遇到的难题。
点击“监督直通车”服务，企业可以将办事过程中遇到的服务态度、办事效率、依法行政等5个方面的问题进行直接反映，这将有效监督公职人员的工作作风问题以及违纪违法问题。
全天候在线监督 企业办事更安心
“‘直通车’运行后，我们将建立分工协作机制，全天候收集和分析社会各界通过‘直通车’平台反映的问题和意见建议，建立督促整改落实台账。”据蒲江县行政审批局负责人介绍，在“政务直通车”服务中涉及政务服务的问题，将由县行政审批局协调相关职能部门做好咨询服务、业务指导、过程督办。
在“监督直通车”服务中，涉及整改类的干部纪律作风问题，将由县纪委监委以制发《监察建议书》等方式，点对点反馈相关单位进行整改；对涉嫌违纪违法的问题，县纪委监委将第一时间开展调查处理。
“针对反馈相关单位的问题，县纪委监委将通过回访企业等方式，对整改落实情况进行跟踪，对问题整改落实不力的，坚决启动问责程序，让企业办事安心、放心。”“蒲江县纪委相关负责人说。
重点问题见面办 “面对面”破解难题
“我们将定期汇总平台收集的重点问题、需要多个部门配合解决的问题、走访企业‘背靠背’收集的问题。”
据介绍，针对“直通车”收集的企业服务重点问题，将由蒲江县委、县政府相关领导牵头，组织企业代表、政府职能部门现场办公，为解决企业发展难题现场“开处方”，并对有关问题现场解决或作出答复，切实提高企业获得感。
下一步，蒲江县纪委监委机关、县行政审批局还将结合企业需求不断完善功能，逐步通过“直通车”平台发放无记名问卷，围绕政务服务、干部纪律作风等方面，开展企业满意度测评工作。同时，结合企业评价情况，全面分析研判全县营商环境状况，进一步优化全域政务服务，有针对性开展作风纪律监督，为打造国际化营商环境示范县提供有力保障。
本报记者 郭庆 文/图
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