“直通车”开进企业心坎里 涉企服务再出新招 蒲江县:“蒲江直通车”正式开通 助力打造国际化营商环境示范县

成都日报 2019-06-18 03:07 大字

今年是成都市“国际化营商环境建设年”,为进一步深化改革扩大开放,蒲江县以问题导向为出发点,着力拉动企业内需,不断激发市场主体活力,奋力打造国际化、市场化、便利化、法治化和宜居化的营商环境蒲江典范。

6月6日,为保障涉企优惠政策落实、提升政务服务质效,蒲江县纪委监委机关、蒲江县行政审批局共同开通了“蒲江直通车”微信小程序。“蒲江直通车”开通后,蒲江县企业将实现集咨询服务、诉求反映、纪律监督渠道为一体的24小时服务。“蒲江直通车”的运行将打通全天候政企沟通渠道,推动构建“亲”“清”新型政商关系,为打造国际化营商环境示范县增添新活力。

轻点微信“问事情” “直通车”服务更快捷

“企业的发展离不开良好的政务服务,以后在微信上也能咨询问题,我们办事更加方便了,服务也越来越巴适了。”在现场体验使用“蒲江直通车”服务后,四川三匠苦荞科技开发有限公司办事人员李先生高兴地说。

点开“蒲江县直通车”栏目,记者看到,新设置“直通车”的功能界面,由 “政务直通车”和“监督直通车”两部分组成。

企业点击“政务直通车”服务,就会看到日常政务服务涉及咨询较多的事项清单。目前,“政务直通车”服务共设置了企业开办、金融、备案、变更等21个方面的事项,企业可以直接通过微信适时咨询了解企业办件相关情况、反映办事遇到的难题。

点击“监督直通车”服务,企业可以将办事过程中遇到的服务态度、办事效率、依法行政等5个方面的问题进行直接反映,这将有效监督公职人员的工作作风问题以及违纪违法问题。

全天候在线监督 企业办事更安心

“‘直通车’运行后,我们将建立分工协作机制,全天候收集和分析社会各界通过‘直通车’平台反映的问题和意见建议,建立督促整改落实台账。”据蒲江县行政审批局负责人介绍,在“政务直通车”服务中涉及政务服务的问题,将由县行政审批局协调相关职能部门做好咨询服务、业务指导、过程督办。

在“监督直通车”服务中,涉及整改类的干部纪律作风问题,将由县纪委监委以制发《监察建议书》等方式,点对点反馈相关单位进行整改;对涉嫌违纪违法的问题,县纪委监委将第一时间开展调查处理。

“针对反馈相关单位的问题,县纪委监委将通过回访企业等方式,对整改落实情况进行跟踪,对问题整改落实不力的,坚决启动问责程序,让企业办事安心、放心。”“蒲江县纪委相关负责人说。

重点问题见面办 “面对面”破解难题

“我们将定期汇总平台收集的重点问题、需要多个部门配合解决的问题、走访企业‘背靠背’收集的问题。”

据介绍,针对“直通车”收集的企业服务重点问题,将由蒲江县委、县政府相关领导牵头,组织企业代表、政府职能部门现场办公,为解决企业发展难题现场“开处方”,并对有关问题现场解决或作出答复,切实提高企业获得感。

下一步,蒲江县纪委监委机关、县行政审批局还将结合企业需求不断完善功能,逐步通过“直通车”平台发放无记名问卷,围绕政务服务、干部纪律作风等方面,开展企业满意度测评工作。同时,结合企业评价情况,全面分析研判全县营商环境状况,进一步优化全域政务服务,有针对性开展作风纪律监督,为打造国际化营商环境示范县提供有力保障。

本报记者 郭庆 文/图

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