首创“视频 12348 平台”郫都跑出智慧司法加速度
郫都区司法局局长李银辉在全省司法行政信息化现场推进会上作交流发言 
郫都区司法局在全省司法行政信息化现场推进会上，被授予“省级信息化建设优秀单位”称号 
“视频12348平台”正在进行多方连线 
指挥中心通过“视频12348平台”整合法律服务资源，让群众的诉求一站式解决本报记者郝飞文/图
10月28日至29日，司法部在内蒙古自治区呼和浩特市召开全国司法行政信息化工作推进会。司法部部长傅政华指出，要进一步强化推进“数字法治、智慧司法”建设的责任感和自觉性，要把信息化建设摆在司法行政工作的重要位置，作为推进法治中国建设、当好党委政府建设参谋助手的重要内容；要聚焦难点重点焦点，强力推进，以时不我待的责任感，只争朝夕的紧迫感，扎实推进信息化建设。
近年来，以大数据、云计算、人工智能为代表的互联网新兴技术正在重塑法律服务的形态。成都市郫都区司法局主动拥抱现代科技，运用大数据、云计算等技术手段，首创“视频12348平台”，全面提升了新时代司法工作信息化、智能化、现代化水平，实现了“智慧司法”触手可及。11月30日，郫都区司法局被省司法厅授予“省级信息化建设优秀单位”称号，并在全省司法行政信息化现场推进会上作交流发言。
依托司法行政工作平台
打造勤政司法
“我们通过‘视频12348平台’办公办案系统，动态跟踪人民调解、社区矫正、法律援助等案件办理进度，有效防止不作为、懒散拖等不良现象，强化政务管理。”郫都区司法局相关负责人告诉记者。
记者了解到，该局以四川省司法行政工作平台为基础，对作风建设、业务动态、业务质量进行全程监督，助推司法行政管理精细化、精准化。通过平台登录使用、上下班考勤、文件签收流转等数据统计，以每周通报的形式，督促全局工作人员不断改进工作作风，提升工作效能。
该局运用司法行政工作平台定位功能，对重点管控社区服刑人员安装定位手环，司法所可查看实时定位和运动轨迹，随时掌握其行为动态。与崇州监狱等监所单位，建立远程帮教探视系统，探视人在社区矫正执法大队即可对在监服刑人员进行远程视频探视，真正实现“家门口的探视”。
据了解，自今年8月平台开通以来，该平台已受理法律援助申请13件，完成公证业务初审10件，成功调解矛盾28件，提供法律咨询194人次，群众满意率达100%。
首创视频12348平台
打造数字司法
记者在郫都区公共法律服务中心看到，该中心建设了区司法行政指挥中心，并首创“视频12348平台”，开辟了“多方会谈+在线视频”公共法律服务新领域，成为继网上12348、掌上12348、电话12348之后的公共法律服务新举措。同时，以区司法行政指挥中心为枢纽，整合公证处、法律援助中心、律师事务所等资源力量，组建区级公共法律服务团队，在线提供公证办理、法律援助、律师咨询、纠纷调解等服务。
据郫都区司法局相关负责人介绍，群众可通过各司法所、村（社区）法律之家的视频终端或手机APP，向区司法行政指挥中心发起视频连接，指挥中心根据案情需要，将公证、法律援助、律师等拉进“视频组”，与群众进行零距离、面对面的沟通交流，让群众的疑惑一次性、一站式地得到专业解答，真正实现“最多跑一次”。同时，“视频12348平台”还对提供的公共法律服务内容进行大数据智能分析，为针对重点区域、重点内容开展精准普法和社会治理提供客观依据。
强化部门资源整合
打造联动司法
据记者了解，“视频12348平台”依托郫都区“大联动·微治理”信息化平台和全区589名网格员，健全“一张网”全覆盖的四级矛盾纠纷化解体系，完善“排查发现矛盾→手持终端上报→中心指派调解员到现场→多员联动化解→矛盾趋势智能分析”的信息化工作流程，以“线上点对点、线下面对面”的方式，合力实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
该系统运用区综治监控平台，以全区“雪亮工程”监控探头和天网监控探头为“神经元”，随时随地对社区服刑人员进行“视频点验”，实施重点监控，确保不脱管不漏管。
运用现代信息技术
打造智能司法
“我们开发人机交互智能法律服务机器人‘郫晓法’，针对群众需求大的婚姻家庭、损害赔偿、物业管理等矛盾，为群众提供法律咨询、类案推送等服务。我们设置了全省第一台‘公证业务自助办理一体机’，融合公证业务办理、身份证识别、指纹验证、人脸识别、打印等模块功能，提供预约办理、自助办理、申请公证书副本、进度查询、自助缴费等服务，真正实现让信息多走‘网路’、老百姓少跑‘马路’。”郫都区司法局相关负责人对记者说。
记者看到，“法治郫都”微信、微博开辟了法律咨询、法律服务专区，还可以链接“12348四川法网”，有效提升了网络公共法律服务水平。该局还在全区14个街道、191个村（社区）建立法律顾问微信群，方便群众及时获得法律咨询、矛盾化解、以案说法宣传等服务，切实做到了惠民便民利民。
郫都区司法局相关负责人介绍，该局将坚持“信息主导”理念，以时不我待、只争朝夕的精神，积极创新，主动作为，加快“数字法治、智慧司法”建设步伐，推动信息化工作跨越式融合式发展，全面提升法治惠民质效，使人民群众在共享科技信息化发展成果上有更多的获得感、幸福感和安全感。
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