首推备案制 郫都区严查预付卡违法经营

你是否遭遇过预付的美容卡、美发卡、健身卡、游泳卡等期限未到老板却跑路的状况？昨日，记者从郫都区市场和质量监管局获悉，该局联合商务、公安、卫生等部门发出了《关于开展成都市郫都区美容、美发、健身、游泳等领域单用途商业预付卡消费违规经营行为专项整治通告》，首次推行预付卡业务备案制，同时将重点查处预付卡6种违法行为。此举是为了进一步规范商业预付卡经营行为，建立规范、有序、公平的市场秩序，净化全区服务环境和生活环境，保护消费者合法权益。

欢迎举报——将严查预付卡6种违法行为

《通告》要求：凡在成都市郫都区辖区内开展单用途商业预付卡业务的市场主体应在开展单用途卡业务之日起30日内向商务主管部门办理备案。《通告》同时公布了预付卡违法行为举报电话（郫都区市场和质量监管局：028—87884315、区商务局028—87881753：区公安分局：110）。

有关负责人介绍，相关部门将依法重点查处预付卡经营中的下列6种违法行为：1、预付卡经营者在销售预付卡过程中违反《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定、限额超标、虚假宣传、不公平竞争、欺诈消费者、未按照事先约定或承诺履行相应义务等违法行为；2、预付卡经营者未明码标价、在标价之外加价出售商品、收取未予标明的费用以及对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款、故意拖延、无理拒绝等违法行为；3、预付卡经营者因经营不善等原因出现关门歇业、变更经营者、变更经营地址等情形，不能继续提供服务承诺的，未提前告知持卡消费者，也未能妥善处理善后工作，擅自终止服务的违法行为；4、预付卡经营者销售预付卡时，不给消费者开具票据，不与消费者签订合同或书面协议的违法违规行为；5、预付卡经营者对消费者办卡的个人信息未妥善保管，导致消费者个人信息泄露、侵犯消费者隐私权，及出售或者非法向他人提供消费者个人信息的违法行为；6、预付卡经营者无证无照经营的违法行为以及在经营过程中实施的其他违法行为等。

消费提示——办理预付卡4项注意

郫都区消协、郫都区市场和质量监管局联合发出了《消费风险提示：注意防范预付卡消费风险》：

近段时间，郫都区消费者协会、区市场和质量监督管理局不断收到美容、美发预付卡消费投诉，主要集中在消费者购买美容、美发预付卡一段时间后，商家停业歇业，无法联系，或商铺名称、负责人已经发生更改，消费者无法享受原折扣。

预付式消费卡是商家以其信用作担保的一种变相融资行为，消费者先付费后享受服务，但由于提供服务的滞后性以及部分商家诚信度不高等原因，消费者在得到一定优惠的同时，也可能面临风险。对此，郫都区消费者协会、区市场和质量监督管理局提醒广大消费者，办理预付卡时应做到：1、选择预付款消费要慎重，要选择证照齐全、信誉度高的商家。2、事先详细了解卡的使用范围，有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节，不可轻信商家口头承诺，主动与商家签订预付卡买卖合同，明确权利义务，并索要发票及消费单据。3、一次性购买金额不宜过大，应选择金额小、期限短的预付卡消费，定期核对消费记录和金额。4、当遇到经营者关门的情况时，消费者要保留好相关证据材料，及时向消费者协会投诉并向公安部门报案或向法院起诉，维护自己的合法权益。

本报记者 刘浏

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