“动态审批+精准监督” 彭州市行政审批局助推企业复工复产

成都日报 2020-03-17 02:13 大字

为切实做好一手抓防疫、一手抓经济发展,彭州市行政审批局坚持以企业需求为牵引,以问题为导向,聚焦审批服务效能提升、服务企业措施落实,开展动态审批,强化精准监督,为助推企业复工复产提供“亲”“清”审批服务保障。

线上线下“快速办”

精准监督高效化

据介绍,彭州市行政审批局建立了问题诉求快速响应机制,线上通过“88500000”专线24小时不间断服务,收集企业问题诉求和建议,线下抽调审批服务骨干组建“企业服务专班”,通过上门服务、敲门服务等方式走访企业,收集行政审批、政务服务、营商环境等方面的问题诉求,分类汇总、快速响应。截至目前,已实地走访企业67家,收集企业问题诉求26个,协助解决25个,1个还在解决中;民生服务平台受理诉求360件,均已向相关单位及时转派并解决处理。

与此同时,该局还专门成立纪律监督组,聚焦政务大厅管理、审批服务效能,支持复工复产措施落实等情况,采用现场巡查、视频监察对政务大厅疫情防控、办件情况、工作作风和纪律进行现场督察、动态提醒,通过跟踪督察、查阅资料、线上监督等方式,对流动审批、上门服务等服务企业措施落实情况进行精准监督,助推企业复工复产。

“灵活动态”

提升企业“满意度”

怎样更好地实现以企业需求为导向?彭州市行政审批局灵活采用网上办、邮寄办、预约办、流动办等方式提供审批服务,及时公布《疫情防控重点保障物资(医疗应急)清单》《防疫物资新增产能项目绿色通道服务清单》,开通绿色通道,推出“套餐”“限时”“容缺”等“十项服务”,采用“线上评审”“远程视频勘验”等方式,切实帮助企业纾困解难。目前,政务大厅共办理事项9000余项,已为60余家企业开启“涉疫”快速审批。

本报记者 田园

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