彭州市定目标强监管 提升群众满意度
“感谢你们帮我们审资料想办法，让我们能够顺利拿到营业执照。”6月初，彭州市一企业专程给彭州市行政审批局送去了感谢锦旗。这是彭州市行政审批局落实“国际化营商环境建设年”部署要求，转作风提质效，提升群众满意度的一个缩影。
为深入推进2019年党风廉政建设社会评价工作，有效提升广大群众的获得感和满意度，彭州市行政审批局聚焦审批流程、工作作风、服务效能，紧盯重点岗位、重大事项、关键环节，细化《开展精准监督优化营商环境建设实施方案》，实施“定进度、定时限、定责任人”精准监管模式，目标到科室，责任到人头，力促作风转变，倒逼行政审批提速增效。
据介绍，彭州目前积极推进政务服务“一门、一窗、一次”改革，推出“首证通”、“场景式主题服务”、“项目长+代办专员”三项特色服务，推行“网上办事”，“零见面”审批，推行“一窗式”向镇（街道）、社区延伸，到2019年底所有涉企事项网上可办率提高至95%，办理时限压缩30%以上，便民服务事项实现“全域通办”。定目标明时限，力促审批流程优化，审批时限不断压缩，以提升审批质效为目标倒逼工作作风的转变，提升群众满意度。
此外，审批服务紧盯重点岗位，重大事项、关键环节，综合应用“电子监察平台”、“视频监察平台”、“省一体化政务服务平台”等对审批行为进行实时掌握、动态提醒，确保审批办件规范高效。
据悉，彭州目前正大力推进“智慧政务”项目建设，实现“全事项、全过程、各环节”精准化、智慧化监管，6月底完成项目招标，7月启动建设，10月底前完成项目建设，以信息化手段规范审批运作、减少人情审批、有效杜绝形式主义和官僚主义。
以“岗位”为点，以工作程序为线，全面覆盖各科室（中心）、各窗口，动态开展风险源梳理、风险点排查、风险等级评估，制定精准防控措施，从源头上预防腐败，截至目前，梳理出风险点373个，制定防控措施379条。同时强化内部巡查，着力“网络理政”，借力“第三方测评”，积极开展满意度问卷调查，组织办事群众、企业、媒体积极参与监督，以“内外联动”对侵害群众利益的腐败和作风问题开展“零容忍”式查处。本报记者 田园
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彭州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离彭州市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。