面对面“听民音” 彭州促进“微腐败”治理

成都日报 2017-08-29 01:55 大字

为进一步密切联系群众，推动解决群众实际问题，日前，彭州市政务服务办围绕“服务对象关切点、干部群众关注点、工作持续改进点、违纪问题易发点”等重点，以“现场坝坝会”为载体，深入办事群众，积极开展“微笑听音，服务百姓”活动，主动收集群众意见，促进“微腐败”治理工作。

8月中旬，彭州市政务服务办组建的一支“现场坝坝会”讲解小组深入到基层，用生动的事例、浅显易懂的语言，深入细致地给群众讲解专项治理“微腐败”相关工作及取得的成效，并现场对群众的疑问进行耐心解答，拓宽“微腐败”宣传面。

通过向办事群众发放“微腐败”宣传卡，“便民服务”连心卡等方式，广泛宣传专项治理“微腐败”工作，精心策划“微腐败”知识竞答，吸引到100余名办事群众主动参与竞答，营造浓厚氛围。同时，通过办事群众现场填写“满意度问卷调查表”、“现场提问”等方式，积极开展问作风、问诉求、问症结、问线索“四问”工作，收回“满意度问卷调查表”80余份，整理出群众意见建议5类，主要涉及服务态度、办事质量、办事效率等。

彭州市政务服务办负责人表示，目前已建立了群众意见建议清单，形成了群众热点难点问题收集处理台账，明确责任人，细化整改时限，按照“天天清零”的标准，逐一登记、逐一整改，逐一问效，实施“销号”管理，并落实群众回访，将整改结果及时反馈群众。

本报记者田园

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