温暖回家路 地铁工作人员接力“守护”盲人乘客三年

最近，一条朋友圈打动了不少人——穿着蓝色马甲的成都地铁工作人员，紧紧搀扶着一位老人。夕阳下，两人互相陪伴走出地铁站，成为这个春天最美的画面。图片的配文也让人十分动容，“每天都能看到的一幕，暖心的地铁（工作）人员帮助这位盲人大爷回家。”

地铁工作人员和老人认识吗？他们之间又有怎样的故事？带着疑问，记者近日走访成都地铁，了解这张照片背后的故事。

地铁工作人员：早早等候，接到老人护送出站

照片中被搀扶的老人姓唐，成都人，今年60岁，家住驷马桥站附近。每天早晨8点左右，他会从驷马桥进站，乘坐地铁到火车北站，转1号线；每天傍晚，他会原路返回。“时间久了，工作人员都很熟悉我，他们经常叫我‘唐老师’或‘唐师傅’。”

龙锐是成都地铁的一名工作人员。那天傍晚，接到车控室通知后，她就早早等在老人常下车的地铁列车外。“唐师傅每天傍晚差不多这个时间，都会从9号门下车，我们通常协调好自己的工作后，会有专人送他出站。”

“叮……”随着列车到站，车门开启，龙锐熟练地接下老人，并搀扶他乘坐无障碍电梯，再一路护送老人出边门、出地铁站。“因为和老人认识久了，知道他不方便，家又住在地铁站附近，工作不忙的时候，我们也会把他送到小区门口。”

龙锐是地铁工作人员爱心助人接力中的一环，也是众多“背影”中的一个。

“从我刚开始到驷马桥站工作，就知道这位老人。”贺紫玲是驷马桥站的值班站长，2019年进入成都地铁工作，三年里，她见证了驷马桥站不同的背影，暖心守护起这位老人的回家路。

盲人乘客：

独自乘地铁都有工作人员陪伴

每次唐师傅进入驷马桥地铁站，还没走到安检口，工作人员发现后，会第一时间向车控室传递讯息；值班员接到讯息后，会及时记录下老人位置，通知车站保安或站务员将老人送往候车位置，并告知下一站老人换乘信息；老人傍晚返程时，同样会接到火车北站传来的信息。

三年里，各地铁站的工作人员就这样默契配合，实现老人的“无缝换乘”。

唐师傅回忆，自己幼时眼睛受伤，后来渐渐看不见了。第一次在没有家人的陪伴下乘坐地铁，大约是在2019年。“在此之前，每次我乘地铁，都有热心的工作人员帮助，让我对独自乘地铁有了一丝信心。”那天，唐师傅独自摸索着出门，来到地铁站。热情的声音在耳旁响起，“师傅你一个人哇？需要帮忙不？”工作人员的及时出现让唐师傅有点感动，他点点头，说话间，已被工作人员轻轻搀扶着，一路护送。让唐师傅没想到的是，这次的体验只是一个开始，此后每次独自乘地铁，都有地铁工作人员的热情陪伴。

“地铁工作人员很细心，也很热情，他们的帮助让我觉得很感动。”就这样，三年来，成都地铁工作人员暖心守护起唐师傅的回家路。

成都商报－红星新闻记者 闫宇恒

图据成都轨道集团

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