门店转让了充值卡无法使用?

四川法制报 2022-03-16 10:13 大字

本报讯(全媒体记者 朱佳琦)“我们都充了钱,为什么换老板了就不能用了,前面充的钱都去哪了?”近日,成都市武侯区市场监管局接到多名消费者投诉称,辖区内某美容美发店因转让拒绝为已充值顾客服务。

在这起美容美发店预付式消费纠纷中,商家一直通过宣传、邀约、充值享受优惠等方式吸引消费者以预付费方式购买服务,在积累了一定的客户量后,突然转让给新任商家,新任商家附条件地承接前任商家的客户,但在承接客户问题上双方未能协商一致。武侯区市场监管局多次组织消费者代表、两任商家进行现场调解,工作人员向商家解读了《消费者权益保护法》,要求两任商家合理协商转让事宜,认真合理合法解决消费者诉求,诚信守法经营。最终,两任商家达成一致意见,新任商家继续为前期已充值的顾客提供相应服务。消费提醒

预付式消费有风险,选择需谨慎。消费者要克服贪图优惠的心理,养成留存证据的习惯,在充值或购买项目前,察看商家营业执照、服务合同、收款凭证是否齐全、一致,如果存疑,果断拒绝付款,一旦与商家产生消费纠纷,应收集整理相关证据,向消保委或其他有关部门投诉或向人民法院起诉。

新闻推荐

“镜头下”办案认罪认罚全留痕

本报讯(成华检全媒体记者陈博)昨(15)日,记者从成都市成华区检察院获悉,近日,为进一步贯彻落实最高检关于《人民检察院办理认...

成都新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离成都再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
相关推荐

新闻推荐