成都银行德阳分行营业部荣膺 “中国银行业文明规范服务千佳示范单位”
近日，中国银行业协会公布了“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位名单”，成都银行德阳分行营业部获评“2021年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”。
成都银行德阳分行自开业以来，一直坚持“匠心成德相伴成长”的服务理念，以客户为中心，创新手段塑造服务品牌，为客户提供贴心快捷服务。从细节入手，不断规范管理，完善机制，建立服务自查、考核、评比制度，倡导规范服务，提升服务水平。同时打造硬件设施，加强服务礼仪，做好环境整洁、操作定型，有效提升了员工服务能力，塑造了“快捷、方便、高效”的优质服务品牌。此次喜获荣誉，也充分展现了该行文明规范服务中不断优化网点服务环境、拓展服务维度、持续提升客户体验的斐然成效。该行负责人表示，他们将把握网点转型发展新机遇，通过优化网点服务环境、升级服务设施、完善服务功能，创新探索文明规范服务管理新实践，持续提升服务质量和服务水平。
成文轩
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