费用做“减法” 服务做“加法” 成都燃气推出“液改气”三重减负优惠
成都燃气工作人员上门检修燃气管道图片由成都燃气提供
昨日，记者从成都燃气集团获悉，针对有管道燃气用气需求的液化气客户，成都燃气集团于近日推出了专属优惠政策，符合“液改气”条件的非居客户，都可以申请本项优惠。
费用做“减法”，服务做“加法”。“我们将通过实施优惠政策大力普及‘液改气’，降低安装门槛，降低安全风险，提高市民燃气综合服务体验，让燃气服务更加便民、惠民。”成都燃气集团相关负责人告诉记者。
降低改造成本
推出“液改气”三重减负优惠
记者了解到，从去年7月起，成都燃气集团就开始在武侯区实施“液改气”优惠政策。今年，这一优惠政策将在全成都市实行。
“优惠一是共建管道建设费用直接减免。优惠二有两种可选方案，第一种是5年时间，每用一方气对应一元钱，退还工程实施费；第二种是可选择分期支付工程实施费。”成都燃气集团市场发展部工作人员杨勇介绍，推出“液改气”三重减负优惠，将实现从红线内共用管道费用减免到人性化支付方式“减负”，极大地降低客户改造成本。
杨勇解释，具体来说，就是针对符合条件的液化气改天然气项目，成都燃气将红线范围内原应由客户出资建设的埋地、架空等共用管道部分工程由成都燃气出资建设，且不再分摊给客户；客户只需投资共有管道接管点至厨房用气点之间燃气管道部分工程实施费用以及燃气泄漏报警器工程、事故排风系统工程（若有）实施费用。
一站式服务
提高燃气综合服务体验舒适度
“以往实施改造需要几个月的时间，今年由成都燃气推出的一站式服务仅用10天就完成了。”减少的几十天时间让成都市某大型医院经办燃气改造的负责人感触颇深。
“在过去，我们主要向客户提供管道改造业务，而对于配套用气设备、报警器以及事故送排风系统由客户自行联系和安装，存在多方协调导致工期过长的情况。”成都燃气相关负责人介绍。
费用做“减法”，服务做“加法”。记者了解到，为提高市民燃气综合服务舒适体验，优化营商环境，今年以来成都燃气不断整合内部流程，优化职能结构，对涉及燃气管道改造、燃气报警器、事故送排风系统以及各类厨房灶具安装等燃气相关的综合业务，成都燃气实行统一报价，统筹实施，提供一站式服务。截至目前，相关一站式燃气服务试点项目已开展了近30个。
不仅如此，成都燃气还打造“晓明服务队”“管网卫士”等党建品牌，由党员同志带头，利用周末、节假日等休息时间组织员工到各个社区、商业综合体摆点，为小区居民检修灶具、宣传燃气安全知识、排查燃气隐患，为大家提供便捷、高效的个性化改造、燃气采暖、燃气保险、燃气灶具销售等综合服务，以服务客户为中心，通过提供走心、暖心、贴心服务，提升用户体验，切实让市民感受到幸福美好的燃气生活体验。
本报记者 李颖 实习记者 李婉清
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成都新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离成都再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。