通报很多问号无法拉直家人不认可是人之常情
“母亲节当天，儿子在校坠亡”，这样的人伦悲剧让谁都接受不了。尽管涉事学校和当地有关部门接连发布通报，但并未驱散全部疑云，更没有说服坠亡学生父母。央视评论此事：坠亡学生的家人不认可通报，这是人之常情，也是他们的权利，更反衬出通报缺乏足够的说服力。比如通报给出了“基本判断该生是因个人问题轻生”的结论，却没有给出应有的证据支撑。基于通报内容，很多问号无法拉直。
第一问：事发当时的监控去哪里了？
据死者母亲介绍，儿子于5月9日下午5点40分到达学校，晚上九点钟接到儿子的死讯，第二天观看监控录像时，唯独没有事发那一段时间的监控。监控录像，是澄清事实、还原真相最有力的工具，为何家长却得不到这段录像？难不成，和过往诸多疑案一样，监控又在最为关键的时刻坏了？
第二问：救护车何时到达学校？
成都四十九中在5月10日的通报中称，该男生是于9日18：40许坠楼。但学生母亲从警方了解到的消息是，救护车于20点30分才抵达学校，与学校“立即拨打120并报警”的说法很难相符。
查阅地图不难发现，距成都四十九中1.8公里处便有一家三甲医院和多家综合医院，倘若学校及时处置，救护车为何仍然用了近两个小时才抵达现场？
第三问：学校是否要求相关学生保持沉默？
在知乎、微博等社交媒体上，有一部分用户以死者同学或者死者同学家属的身份在进行发言。在他们的帖子中，均不约而同地指出学校要求所有人保持沉默。这与死者母亲所说的“学校第一时间遣散班里所有同学并警告他们三缄其口”基本相符。
在没有监控录像的情况下，询问当事人同学恐怕是最为有效的调查方式，当事人是自杀还是他杀，如果自杀又因为什么原因自杀，作为身边人的同学的回答或许能为调查提供一些思路和线索。
半月谈在公众号评论此事：事发之后为何拒绝家长进入学校，事发时间段内的监控录像又为何无故消失，在这次学生坠亡事件的处理过程中校方扮演了什么样的角色，这些关键问题不得到解答，只简单公布死因调查结果、撇清校方自身责任，如此处理恐怕难以服众。
当前，有关部门最应做的不是刻意降温，而是让坠亡学生的家人感受到温度；不是急吼吼灭火，而是呈现更多有价值的信息。如果认为塞给公众一个结论，公众就深信不疑；抛给坠亡学生家长一个说法，他们就全盘接受，未免天真。“有一分证据说一分话”，在逻辑上形成“闭环”，在事实供应上力求无懈可击，才能最大程度消弭质疑。
期待有关部门直面舆论关切，用确凿的事实给坠亡学生一个交代，给学生家人一个交代，也给公众一个交代。
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