整改后的成华奥园广场迎来首批交付
5月,整改之后的成华奥园广场迎来了首批次集中交付。从3月1日开始,成华奥园广场就展开了全面整改工作,历时2个月,共计约3840户已经全部完成整改。笔者也于近期前往项目现场实地打探了一番。
实探成华奥园广场交付现场
成华奥园广场位于成华区崔家店板块,从建筑外立面来看,数栋高层建筑算得上区域的地标,而这个项目站在城市关注中心的另一个问题是——项目3000余套房屋的整改交付问题。
5月7日起,整改后的成华奥园广场迎来集中交付。在交付现场,笔者看到,收房业主在工作人员陪伴下正陆续走进交付房屋仔细验房。
对于此前“门锁易打开”现象,现场可以看到,入户门已经全部由传统门锁换成指纹密码锁,而且能够在门锁感应关闭后自动反锁。
步入室内,多数业主都重点打量了此前“卫生间渗水”现象,而整改后可以看到,卫生间地砖都已经全部更换。且之前渗水的墙面也已做了整改,现在已看不到墙体根部返潮、反碱的痕迹。
对此,现场施工负责任人表示:“为确保完全解决卫生间渗水问题,将所有卫生间的墙地砖全部剔除,重新做基层处理及防水施工。现在整改后,房屋都在防水施工完成和墙地砖铺贴完成分别都做了闭水试验,24小时/次,以保证防水效果。”
而像楼梯扶手不牢固的现象,不少业主也进入到了楼梯间检查,从现场来看,所有晃动较大的扶手已悉数拆除,并按设计标准进行整改施工。
王女士是成华奥园广场的一名业主,收房当天,她表现得些许紧张,在仔细看过每一个细节之后,明显松了一口气。
成华奥园广场集中整改的两个月
2月26日晚,成华奥园广场开发商发布公告称,对在收房过程中出现房屋质量瑕疵问题向各位业主表示歉意,并将于3月1日针对此类房屋质量问题启动全面整改工作。
当即成立整改特战小组,从全国各地调派了具备经验的工程师,组成了约80人的特战管理小组以及近千人施工队伍。自此,成华奥园广场展开了为期2个月的整改工作。
事实上,在宣布启动整改的2天之后,笔者就到现场走访了一番,当天已有逾400名施工人员进场,将首先对精装房内的家具、地板、墙面等进行成品保护,确保施工过程中不造成意外损伤。
据成华奥园广场项目相关负责人介绍,为节约整改周期,省去排查时间,项目所有精装户都全部进行了整改。而为了处理交付后可能出现的问题,“项目还成立快修团队,各栋楼都有专人对接,对业主发现问题将会立即进行整改、修复。”事实上,在首批交付后,快修团队就已经接到反馈,多数业主都陆续提出了项目报修情况。
2个月时间内,完成3840套精装房源的全部整改,从速度上来说,算得上是高效。而在首批集中交付展开2天后,项目累计交房603户。
对于此次事件的发生,有业内人士表示:“敬畏土地、敬畏市场、敬畏客户,口碑才是一家企业持续发展的‘基石’。一旦出现质量的瑕疵,短期损伤的是某一个项目业主的信任度,若长此以往,这家企业将被市场和购房者抛弃。”
一瓢冷水泼下,显然让处于上升通道、全国排位TOP30之列的奥园不得不清醒。
这次事件的发生,不单是一次和业主之间彼此信任的考验,更是高速发展的企业还能否跟上时代的实战检验。
从彼时奥园方面的反应来看,把一个区域项目事件,上升到房企集团多个职能部门联动运作,快速拿出了实施方案;到现在,成华奥园广场三期项目已按照此前承诺全面完成了所涉房屋3840套的整改工作。
这正是本次事件中的正向面:面对问题,不逃避,用有诚意的解决方式去弥补对购房者造成的伤害。
后续:成华奥园广场能否匹配期待?
聚焦于此次话题中心的成华奥园广场,此前也是区域的期待中心——落地在东中环的90万方城市综合体,曾被视作区域商业的重要补充,而此次整改的成华奥园广场三期就是达40万余方的纯商业地块。
从整改内容中也可以看到,项目涵盖了商业街区、公寓以及写字楼等业态,除了公寓外,写字楼、商铺也都陆续在交付中。
现场实探当天,笔者了解到,目前奥园也正在全力开展商铺的招商工作,虽然物业不自持,但奥园将联络部分热门品牌进行签约,为后期商业注入更多信心。
对此,有商业地产运营的业内人士表示:“相较于以往的传统商业模式,商业街区的‘情景模式’更让顾客有带入感,将被动接受商品宣传变为主动消费探索。但如果非统一招商的自持物业,后期往往很难形成成规模的消费体验。有品牌牵头,能够为商业的未来起到较大的保障。”
从历时2个月的整改及交付来看,成华奥园广场还是朝着好的方向行进,而作为区域板块长期缺位的商业项目,其后续运营动作和方向,同样备受市场期待。杨波
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