畅通汽车消费 守护安全出行 本报3·15系列报道为你细访汽车消费中的“套路”
2020成都国际车展盛况
2020年，中国车市可谓跌宕起伏，从第一季度按下暂停键，到四月开始复苏直至全面反弹，全球最大的汽车市场冠军宝座依然稳固。经过这一年的洗礼，汽车品牌两极分化日趋显著，宝马、奔驰、奥迪等豪华汽车持续热销，福特、标致雪铁龙等合资品牌渐显疲软，华晨中华等老牌车企甚至出现了破产重组。
随着车市进入增长新常态，大部分品牌越来越注重客户体验，力求成为消费者信赖、口碑上乘的品牌。但也有部分品牌在车型质量和服务等方面存在套路、欺瞒行为，侵害消费者合法权益，尤其是在一些新兴品牌中，夸大宣传产品和销售数据误导消费者的情况时有发生；近年来大热的电动汽车，在实际驾驶中的真实续航里程和厂家的宣传亦有较大差距，投诉率居高不下。
2021年，中消协提出“守护安全 畅通消费”为主题的维权行动，筑牢消费市场健康发展基础，帮助经营主体找准痛点，保护消费者的合法权益，畅通消费助力经济循环。《成都日报》汽车行业将在今年3月以系列报道的形式着力打造3·15专题报道，依托新媒体以视频及图文形式进行呈现，帮助消费者合法维权，共同促进汽车市场良性发展。
本次专题报道将抽取部分不同品牌的蓉城车主，进行实地采访形成抽查样本。对他们的购车、养车体验进行深入交流，从车主视角讲述汽车消费者中存在的陷阱与套路，对产品质量缺陷、销售及售后欺瞒等行为进行曝光。同时，与消协形成联动，以案例分析的形式对具有代表性的维权案例进剖析，对部分欺诈行为提出警示，提升消费者在维护合法权益方面的主观能动性。同时，也为合法守规的经营主体、信誉良好的品牌及经销商点赞，让消费者看到更优质的产品和服务。
让我们与汽车厂商、消费者一道，共同打造安全舒心的汽车生活，促进经济社会全面发展。
本报记者 唐爱
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