说起民情报道 这位成都市民几度哽咽……
“今天，坐在这里，我不仅想对川观新闻、四川日报说声‘感谢’，也衷心地祝愿‘民情热线’栏目越办越好，成为党委、政府和广大群众的连心桥……”1月22日，在四川日报全媒体举办的“走好全媒体时代群众路线——川观新闻民情热线座谈会”上，成都市民王成忠几度哽咽。他用纸巾擦了擦眼角的泪花，稍微缓和下情绪，继续讲述他与川观新闻“民情热线”的故事。
王成忠家住成都市锦江区春熙路片区内一个建于上世纪九十年代的老小区。小区住宅全是7层无电梯的楼房，同时居民又多是七八十岁的老年人，腿脚多有不便。广大居民都对成都市出台的老旧小区加装电梯的支持政策十分期待，希望能借政策东风给老楼安上电装，自己出行也更方便。
2019年12月，该小区3个单元的居民选择了一家报价较低的公司。大家按合同约定凑齐费用缴款，2020年5月，公司开始施工安装电梯。居民们本以为，按照合同，很快就可以用上新电梯了，却没想到对方中途停工，剩了个半拉子工程。居民们着急上火，联系公司负责人商谈，对方却表示居民们先前交的钱不够，必须再交一次钱，“不然工程只有拖起”。
“先用低价吸引居民，施工到半路又让大家补钱。”该公司的做法让居民气愤不已，无奈之下，他们给川报“民情热线”栏目打电话反映问题。“记者很快来了，他们对事实进行了详细的采访。”王成忠回忆，报道不仅关注他们这个小区，更对成都市电梯加装市场新进企业多、准入门槛低，成都原来的《关于促进既有住宅自主增设电梯工作的实施意见（试行）》中对电梯公司的专业资质没有做要求等情况展开了详细调查。
2020年11月25日，四川日报以专题、组合报道的形式，反映了该小区居民的境遇。报道引起了强烈的社会关注，成都市政府分管领导亲自过问，成都市住建局高度重视，责成锦江区相关部门尽快协调处理。在有关方面的强力关注、支持下，小区居民重选了电梯安装公司。目前，工程正在进行，估计在春节前该小区居民就能用上新电梯。此外，在成都今年出台的《关于进一步促进既有住宅自主增设电梯工作的实施意见》中，也加入了关于加强施工企业资质管理、责任，加强现场施工监督等内容。
“非常感谢四川日报关心、报道民生问题，帮助解决老百姓生活中遇到的具体问题。”谈起四川日报的民情报道，群众代表、成都市金牛区泰宏路晓靖轩烧烤的老板张晓盼也连声表示感谢。
不久前，四川日报报道了晓靖轩烧烤所在的小区物业公司加价一倍多，收取商铺转供电电费的问题，并指出这种“加价”行为实质上导致政府部门连续5次降电费的政策红利无法惠及目标人群。报道很快引起相关部门关注，目前，该物业公司已退回了加收张晓盼的电费。成都也把转供电环节不合理加价行为的清理整治纳入“春雷行动2021”保供稳价执法行动中。
“主流媒体的报道，确实能够吸引新生代农民工对相关信息的关注。”省人社厅农民工工作处调研员晏珠说，自己曾在四川日报全媒体刊发的一篇稿件的留言中，看到了一位农民工对文中信息提出的疑问，以及四川日报全媒体对疑问的回复、解答。“这是一种良性的互动，媒体平台也成为政府职能部门与公众之间交流的重要平台，有利于基层治理。”
新闻推荐
《成都偷心》剧照本报资料图片成都偷心》受年轻人追捧本报资料图片沉浸式体验出圈成都靠实力圈粉■随着融合了艺术、文创...
成都新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是成都这个家。