解民生忧 开幸福门 锦江区扎实开展“三大活动”以学促行解决群众身边难题
“这扇门不仅是危难时刻的逃生门，更是为大家生活带来便利的幸福门。”逐字逐句读到小区大门口张贴的，锦江区多部门关于同意批复小区开侧门的告示，家住锦江区澳龙名城的朱静思紧握的手慢慢放松。“开的虽然是个小门，解的却是老百姓的民生大事，体现出政府时刻不忘的为民情怀。”
群众需求总是走在现行制度前，当城市管理规章制度与居民需求产生冲突时，如何平衡二者矛盾？面对这一棘手难题，锦江区扎实开展“三大活动”，以学促行，切实解决居民群众的操心事、烦心事、揪心事，推动活动成果落地见效。
呼声：堵不如疏
2/3居民呼吁开人行侧门
“上万人居住的小区，主通道只有一个，还长期人车混行，另一个出口偏远，万一发生意外，如何在第一时间顺畅完成逃生疏散？”澳龙名城小区通道不足的问题，长期以来成为困扰居民的一大心结。居住着2237户人家的小区，现有通道难以满足居民日常出行需求。“到了上下班时间，车辆与人流就乱成一锅粥，如果在小区的另一侧专门开一道人行侧门，实现人车分流，情况一定会比现在好得多。”在澳龙名城住了快十年的市民周大爷，说起状况很是担忧。
周大爷的忧虑并不是个例，去年，为了出行方便，业主们曾自发在通宝街开过门。但侧门没开多久，相关部门便接到隔壁小区的投诉。“从侧门进出会有一定程度侵占绿地，也会加重这条街的交通压力。”周大爷介绍，由于当时没有办理相关手续，门被勒令关闭。
“居民的呼声，可以通过正当程序向有关部门提出诉求。”小区所属的沙河街道相关负责人介绍，根据规定，改建、重建建筑物及附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意后，可由业委会的名义向街道提出，再会同相关部门审议。
10月17日，澳龙名城召开了业主大会，对增开侧门进行了投票，其中投票结果显示，同意人数占比73.51%，面积占比79.51%。2/3的居民呼吁开人行侧门，小区业委会随后也正式向街道发出提案。
响应：多部门联动
依法合理满足居民需求
“这个问题我们马上着手解决！”面对居民集中强烈的诉求，沙河街道立即做出响应。
“我们以开坝坝会的形式，收集民生诉求，针对群众反映强烈的问题，会同区级相关部门及澳龙名城小区业主代表等召开协调会。”沙河街道办主任周方齐介绍，收集到群众诉求后，锦江区多部门联动，经过现场勘探，并通过征求相关职能部门意见等流程，最终，在依法依规的前提下，通过了规划、住建、公园城市管理等部门行政审批，将澳龙名城小区开侧门一事合法化解决。
“以人民的感受出发，在城市管理的规章制度与温度之间，我们真切地感受到了政府的关怀。”消防通道敞亮了、人车混流解决了、出门远行的路也通畅了……事事有回应，件件抓落实，朱静思算了算，从新开的侧门到家门口新通的地铁6号线，步行距离不到五分钟。“政府的民生关怀，给了这个寒冬最暖心的温度。”
本报记者 李萌
新闻推荐
越是在充满不确定性的全球经济形势下，越是需要具有全球视野的国际化智库，为全球战略合作提供智力资源支撑。12月29日上午9：3...
成都新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是成都这个家。