多元文创 社区“智”治

成都高新区西园街道：文化小程序背后的社区发展治理数字化尝试

居民通过参与活动积累积分，兑换奖品。

西园街道文化活动中心，目前有10余种社团活动在这里开展。

从被动参与到主动组团，从单项输出到多方共建，开展社区文化活动，已经成为当前基层聚人气、聚资源的有效途径。成都高新区西园街道结合产业社区发展特色，运用现代技术升级社区文化活动，通过一款社区文化小程序——文创西园积分平台，探索西园街道产业社区的数字化治理尝试。□欧阳菲菲余罗（图片由成都高新区西园街道办事处提供）

从线下到线上 开启社区活动2.0新版本

“现在都是通过小程序进行活动预约，参与活动还能用积分兑换奖品。”11月27日，成都高新区西园街道天瑞社区的青年公寓内，活动中心工作人员刘剑锋正通过新西园活动签到平台预约书法培训，这是平台试运行以来，他第一次使用。打开平台小程序，除了可以预约各类活动，还能够通过积分兑换奖品。

“文创西园积分平台的应用，把社区日常开展各类文体活动的每个环节搬到了线上，通过设置线上的事先预约、事中打卡、事后奖励的互动闭环机制，不仅调动了居民参与社区文化活动的积极性，更通过搭建平台，为辖区内的居民、企业提供了一个参与社区发展治理的有效窗口。”西园街道办事处相关负责人介绍。

作为成都电子信息产业功能区的主要承载区域，西园街道辖区居民以年轻的产业员工为主。7年前，一个拥有棋牌室、桌球室、电子娱乐区等，占地约3100平方米的西园街道综合文体活动中心应运而生。这是年轻产业员工下班后的休闲去处，也是链接各方社区资源的平台，升级后的社区文化平台各项服务已从最初的单项式输出式服务，提升为多方交互的社团化自主服务。“我觉得，这给平台运营赋予了更多功能，现在我们可以自主创造一些活动项目。”刘剑锋说。

从被动到主动 社区发展治理的“智”时代

打开文创西园积分平台，首先映入眼帘的是活动预约、积分商城两大主题板块。进入积分商城后，各类产品琳琅满目，有生活用品、零食、电子产品等。

“这些产品有的是购置的，有的是企业捐赠的产品，也有居民捐赠的个人私物，质量和体验感都非常好，而且全都可以用积分来兑换。”工作人员朱婷婷正认真地作介绍。积分商城内的各类礼品，居民可通过参加活动、参与志愿服务和为社区的发展规划建言献策来获得。这样不仅可以激励居民参与到社区建设中，也同样给辖区的企业提供一个展示的平台、一条参与社区发展治理的途径。

“一方面，我们通过共建共治，为辖区的公共事业贡献一分力量，另一方面这个平台作为辖区的精准受众平台，还能为企业进行形象宣传推广。”近日，辖区企业成都旺旺食品有限公司、恒安（四川）生活用品有限公司也在文创西园积分平台上线了他们刚刚捐赠的公司产品。

以升级社区活动平台为切入口，西园街道的这款小程序通过运用市场化理念、商业化逻辑推进基层治理电子化、数字化建设，成为联动多方资源、吸引多方主体参与社区共建的“加速器”。

“未来，随着各类数据的沉淀以及平台的迭代改进，平台会成为我们为群众提供服务的智慧大脑，让群众有切实的获得感。”西园街道办事处相关负责人说。

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