成都金牛区助推劳动争议纠纷实质化解
建立协调联动、多方参与的工作机制
金牛区人民调解员正在调解一起劳动纠纷。
在成都市传统主城区中，金牛区面积比较大，人口密集，商贸繁荣，随着市场经济深入发展，劳动争议纠纷案件呈现出高发、多发的势头。
当前，金牛区正处于产业结构提档转型的关键阶段，为有效预防和化解劳动争议纠纷，维护劳动争议当事人的合法权益，有效构建和谐劳动关系，助推产业经济快速发展，金牛区立足区域实际，突出区域特色，充分发挥各职能部门作用，积极探索劳动争议多元化解新模式，构建起“多方位、多元化、多层次”的特色劳动争议纠纷联动化解机制。□文弦(图片由金牛区司法局提供)
健全运行机制 强化协同基础
2019年10月，《金牛区劳动争议纠纷联动化解工作办法（试行）》出台，宣布成立劳动争议调解服务中心，设立了工作机构，明确了工作原则和受案范围，同时明确了金牛区委政法委、区法院、区人社局、区司法局、区总工会、区工商联的职责分工，完善了“调、裁、审衔接机制”。
2019年11月，金牛区成立了劳动争议人民调解委员会，作为解决金牛区劳动争议纠纷的常设调解机构，进一步强化了各部门联动化解的基础。
推进实体建设 理顺程序格局
建成金牛区劳动争议调解服务中心，多点配置调解室。
在调解服务中心大厅，设置劳动争议人民调解、仲裁申请、司法确认、诉讼、劳动监察投诉举报、法律援助等服务窗口，提供劳动争议调处“一站式”服务。落实了案前调解建议制度、仲裁庭前调解制度，引入司法确认和仲裁审查制度，落实了诉前引导机制，经形式审查认为不属于劳动争议受理范围的案件，引导进入诉前调解。
完善基层组织 充实调解力量
金牛区在各社区设立“社区法律之家”，建立温馨调解室，及时化解社区劳动争议纠纷。各职能部门选派业务熟悉的精干人员入驻劳动争议调解服务中心；建立劳动争议纠纷调解员库，与律师事务所签订法律服务协议，邀请专业律师加入团队，依托金牛区总工会选聘专职人民调解员，不断充实劳动争议纠纷调解专家人才。组织街道、社区、企业及从事劳动争议方面工作人员共计166人参加劳动关系协调员考试，不断充实调解队伍。
金牛区劳动争议纠纷多元化解工作格局的形成，有效打破了部门间封闭运作、各自为政的工作壁垒，提高了调解效率，降低了维权成本，目前联动机制的运行已初见成效。在新冠肺炎疫情期间，金牛区通过微信、电话、邮件等方式推出线上服务，全力保障疫情期间案件调处工作质效。截至目前，共计受理劳动争议纠纷案件2101件，其中915件进入案前调解程序，调解成功471件，113件完成司法确认程序，共涉及金额548.46万元。
“任重而道远者，不择地而息”，金牛区将从劳企双方的基本诉求出发，寻求问题解决的最佳突破点，在此基础上完善制度、优化机制，使劳动争议纠纷得到实质性化解，从而构建和谐劳动关系，助力金牛区经济发展。
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