三和陈全:找准节奏重新出发
今年年初,一场突如其来的“新冠”疫情对各行各业造成了巨大影响,汽车行业迟早要经历的大考也因此提前到来。在严峻的外部环境下,汽车经销商的应对策略变得至关重要。面对来自主机厂与消费者的双重压力,身处成都的经销商如何运筹帷幄?成都车展前,记者连线三和集团董事、执行副总裁陈全先生,让他谈谈三和在2020年的暂停与重启。
暂停 找准节奏的好时机
汽车是传统行业,尽管基盘扎实,但在市场全球化的今天亦难独善其身。疫情期间,很多经销商尝试转型,但从市场表现来看,成绩并不理想。说到疫情对行业的影响,陈全认为“这是一个找准企业自身节奏的时机”。疫情形势的确对市场造成了严重的影响,但就企业的成长来讲,这也是一次从既定思维跳脱出来,对行业和自身展开全新认识与梳理,以期实现抗风险的、可持续的长期发展的机会。
作为西南地区老牌经销商集团,三和历来以极强的危机意识和抗风险能力为业内外称道。二十余年来持续迭代加强的抗风险机制,让三和的常规业务没有因本次疫情造成过大的影响(2月除外)。尽管如此,三和仍然需要始终保持着自信的心态与从容的步调,“疫情之后,我们所有的企业都应该站在更长远的角度去看待市场,不能只在乎眼前的得失。”陈全如是说。
重启 眼光长远重视配速
随着国内疫情形势持续好转,中国汽车产业逐渐复苏。然而,此前对整体经济环境造成的后续影响依然不可小觑。当记者问到三和会以怎样的眼光看待重启后的成都车市时,陈全回答说:“第一,是用更进取的姿态去看待市场,相信未来十年甚至更长的时间里,中国的车市依然是朝着稳中向好的方向发展;第二,是以更创新的眼光和方法去看待企业经营,特别是客户服务工作;第三,是找一个适合企业的、更稳健的节奏去走好重启后的道路。”
对于第一点,陈全特别指出,“有句话说得好,‘你看到的是困难,别人看到的是机会’,对于三和也是如此。”当谈到提升服务质量和客户体验时,陈全明确表示,“疫情之后,三和不仅仅要关注营销的数量,更要重视经营的质量,质量才是一个企业实现可持续发展的重要保障。”与此同时,陈全也真诚建议经销商们在追求各自经营目标时切勿超出能力范围,要时刻关注自身实际情况,以合理的节奏和配速走好每一步。
本报记者 唐爱
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