打响虚假房源阻击战 成都房产经纪品牌集体发声，推动行业向规范迈进
黄俊
寇治军
何娟
张珊
郑磊
张晓舟
林忠原
陈晓涛
张虹
随着社会高速发展，互联网在人们的生活中扮演着越来越重要的角色，而线上找房也成为消费者看房、选房的有力工具。与此同时，线上找房的弊端也逐步显露，不少看房套路浮出水面。
6月12日，在成都市消费者协会指导下，一场关于打击杜绝虚假房源的活动就此展开。成都市多家经纪品牌负责人对“虚假房源”问题火力全开，承诺为房源真实性保驾护航，推动行业向规范迈进。
谈及虚假房源，刚刚经历了“骗局”的张先生对此有一肚子“愤怒”，“在网上看着图片十分满意，价格也比周边其他房源低约5000元，等被带去看房后才深刻理解到什么叫‘照骗’，价格也并不是网上发布的那样。”张先生说，如此一来不仅浪费了自己宝贵的时间，对这个房产平台及中介从此也失去了信任。
虚假房源的存在由来已久。记者调查发现，由于房产经纪行业竞争较大，如何吸引消费者注意、获取消费者电话、转换流量让不少中介十分“头疼”，发布不实信息便成为部分房产中介的选择。“虚假房源信息就是为了获取消费者联系方式，同时将手上其他房源进行推荐，提高成交可能性。”某房产中介这样告诉记者，但虚假信息带来的客源效果并不显著，不少消费者到现场后发现房源与发布信息不匹配，便气愤离去。
虚假房源不仅仅是欺骗消费者，更是让行业陷入“信任危机”。面对此般行业乱象，各经纪品牌负责人一致表示，将消除虚假房源放在首位，通过自身的规范管理、查补漏洞、技术手段等一系列措施，引领行业良性发展。
面对行业乱象，市住建局和市房地产经纪协会高度重视，表示将持续加大力度规范治理。成都市房地产经纪协会秘书长张琪表示，未来，相关主管部门将通过4项措施严格管理行业，肃清行业不正之风。张琪表示，未来一是从严登记管理，要求房地产经纪机构开展业务前须向住建主管部门领取系统秘钥；住房租赁企业开展业务前，须通过成都住房租赁交易服务平台进行开业报告。同时，成都住房交易服务平台会及时公示合法合规机构并更新人员名单。二是加强信息发布管理，严格管理网上房源发布主体资格，网络信息平台加强对机构身份和人员真实从业信息核验。三是加强房源权属信息核验，市住建局通过提供数据接口、房源核验码等方式，向房地产经纪机构、住房租赁企业、网络信息平台提供房源权属信息核验服务，有助于市民区分网上核验房源和未核验房源。四是建立健全以行业信用体系建设为基础的长效管理机制，充分发挥行业协会自律作用，规范行业发展。
同时，张琪还提醒消费者，在选择房源时，一是要选择合法、合规的经纪机构和进行了实名登记、建立了行业诚信档案的从业人员；二是要选择经过成都市住房租赁交易服务平台核验且具有房源核验码的真实房源，避免遭遇虚假房源。
随着成都品牌经纪集体发声，虚假房源阻击战正式打响，未来我们相信，在主管部门的领导下，在品牌经纪的努力下，成都的中介行业将更加规范。
●贝壳找房西南区域总经理张珊：
在房产经纪行业，房源是客户与经纪人之间建立信任的桥梁，如果房源都是假的，双方如何建立合作？如何能够省心安心置家？所以，行业所有人应该视真房源为生存底线，并竭尽全力去营造真房源的良好生态。而我们作为平台，要做的就是聚合房产经纪品牌，推进真房源理念的落地。
●成都链家总经理张虹：
虚假房源难以根治有两方面原因。一方面，房产经纪行业发展二十年，经历过漫长的野蛮生长阶段，经纪人和门店的服务水平和理念目前仍参差不齐。同时，二手房作为一种复杂的非标商品，本身的价格、房源抵押、贷款、户口等信息也都是不同且处于动态变化中的，动态、实时保障其真实性难度非常大。
●成都德佑总经理林忠原：
这么多年，假房源问题屡禁不止，并非单个品牌的问题，而是端口时代部分平台的底层设计问题，缺乏对假房源的严控态度和手段，导致假房源一旦起势便难以根治，因为只要有少部分人做，其他人也不得不跟着做，不然如何获得流量且有客户上门。在这样的大环境下，与职业形象受损相比，显然活下去更重要。
●远投地产总经理陈晓涛：
从行业讲，假房源问题对房产经纪人的口碑造成了极大的损害。客户找到我们，找的首先是房源，其次才是服务。如果房源都是假的，如何让客户对我们有基础的信任，后续的品质服务更是无从谈起。
●富房不动产总经理张晓舟：
大约10年前，富房就做出了真房源承诺，承诺公司经纪人在网上发布二手房源要确保真实，具体包括信息真实、价格透明、权属清晰且真实待售。但在端口时代，行业整体的假房源风气，让我们真房源理念的落地变得非常困难。
为了争取流量，一套房屋会被多家公司的经纪人发十几遍，并配上不同的户型描述、价格，导致客户找房效率极低，精力和时间被重复消耗，也让倡导真房源的富房面临非常不公平的竞争。
●21世纪不动产成都区域总经理郑磊：
一直以来，“安全、安心”是消费者对住的首要需求，然而虚假房源套路深、危害大，不仅侵犯了消费者的利益，更可能使消费者陷入层层套路，钱财遭遇损失，成为阻碍行业健康发展的顽疾。
●成都中环总经理寇治军：
虚假房源更多是个体的理性导致集体的非理性。很多消费者买房子要求又便宜质量又好、地段又好，过高的需求促使很多经纪人为满足需求夸大信息，导致双方都是理性后的非理性状态，要根除虚假房源的“顽疾”，取决于市场的法制化和行业的标杆。
●成都中轶房地产总经理何娟：
总体来说，假房源的危害主要有三点，一是会极大浪费消费者的时间和精力；二是影响和扰乱房地产市场，让买卖双方都缺乏客观的买卖房参考标准；三是极大程度降低房产经纪品牌资深的信誉度，制约品牌的健康发展。
●四川宏盛发房地产总经理黄俊：
在二手房、租房市场中，房产经纪人起到了非常重要的作用。但由于行业在国内起步较晚、发展不成熟，经纪人利用虚假房源吸引客户上门的现象屡见不鲜，这些乱象严重影响到广大消费者的消费体验，更危及人们对房产经纪行业的信任。可以说，全行业的当务之急就是要用真实让信任回归。记者 戴安娜 周小洁
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