兴业银行成都分行营业部荣获“现金服务示范网点”称号
6月12日，成都市银行业金融机构现金服务示范网点授牌仪式在人民银行成都分行营业管理部举行，兴业银行成都分行营业部被评为“2019年度成都市银行业金融机构现金服务示范网点”。
笔者获悉，近期，人民银行成都分行营业管理部组织开展了2019年市级银行业金融机构现金服务示范网点评比工作，成都市内50余家金融机构参加了该项评比。由人民银行专家评审小组对参加评比的金融机构现金服务进行现场验收，专家组现场随机抽取柜员进行现金知识考试和业务流程问答，抽查柜面现金收支业务、收缴假币的监控录像。
在迎接验收准备阶段，兴业银行成都分行积极梳理现金业务操作流程、规范现金公示内容、做好小面额备付、建立小面额和残损人民币兑换绿色通道、建立现金封包收款便民服务举措、加强与周边商户现金供应联络、接入同城易兑现金服务平台等工作，同时做好现金消毒，坚持提供优质、便捷、安全的现金服务，努力构建良好的现金服务窗口。在迎接组验收的过程中，该行网点柜员熟练掌握理论知识，高效规范办理业务得到专家组的高度认可，尤其是员工现金培训痕迹化管理、大额现金线上预约平台、金标清分机和点钞机配置到位等给专家组留下了深刻印象。评审专家还现场在网点ATM机中随机取款100张百元券，逐张检查券面的整洁度，全部现金经过面向清分超过八成新流通标准。此外，评审专家现场与该行客户电话询问现金服务情况，电话中，客户对该行提供的零钞、残损币兑换服务非常满意。
最终，兴业银行成都分行营业部以优异成绩顺利通过验收，被中国人民银行成都分行营业管理部评为“2019年度成都市银行业金融机构现金服务示范网点”。现金服务是银行传统业务之一，打造良好的现金流动环境是银行机构履行社会责任的体现，“现金服务示范网点”代表着一家银行机构规范化、专业化的正面服务形象，兴业银行成都分行相关负责人表示，将以此为契机，通过对标先进、争先创优，进一步推动柜面服务标准化体系建设，持续提升柜面服务水平，持续为客户提供优质、便捷、安全的现金服务。
杨丹 张东升
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