青羊税务举办网络直播微课堂纳税人边看边问 “税务主播”边讲边答

“各位纳税人，大家下午好，为方便您在疫情期间第一时间了解最新涉税政策，足不出户办理涉税事宜，青羊税务举办本次‘抗疫解困送温暖，纳服优化迎春风’直播微课堂……”近日，国家税务总局成都市青羊区税务局纳税服务科的青年干部李晨威变身税务“主播”，端坐在笔记本电脑前向近千名纳税人讲解疫情防控期间的税收优惠政策。

近日，围绕便民办税春风行动“战疫情促发展 全面服务小康”的主题，青羊税务推出网络直播系列微课堂，采取实时互动交流的形式向纳税人宣传疫情防控期间税收优惠政策和电子税务局、银税互动等服务举措，助力企业和个体工商户有序复工复产。

“我以前经常在纳税人学堂讲课，现场解答纳税人的疑问，但是在网络直播间当‘主播’还是第一次，感觉真的不一样。”全省税务系统专业骨干、青羊税务纳税人学堂师资团队成员邹灵凤是本次直播微课堂的“主播”之一。为了讲好这堂微课，她提前梳理电子税务局的相关操作指南，精心制作了PPT，还请同事帮忙当“听众”，给她的试讲提意见。她说：“在直播时播放了我们制作的《四川省电子税务局使用简介》小视频，纳税人一边观看一边向我提问，这种同步双向的交流答疑方式比平时线下授课效果还要好。”

记者了解到，直播结束后，青羊税务主动问需问计，通过线上调查问卷广泛收集纳税人的意见建议，共回收有效问卷324份，汇集需求30余条，纳税人对即时性强、交流便利的网络直播给予了充分肯定。某企业办税人员在问卷中表示：“网络直播形式很灵活、很方便，不占用太多时间，我们可以快速获取税收政策信息，了解自己关心的问题，希望今后增加一些这样的直播活动。”

春风化雨促发展，税企同心战疫情。截至目前，青羊税务已举办两期网络直播微课堂，纳税人课程满意度达到99.01%，49户纳税人通过青羊税务网络直播微课堂了解“减税抗疫贷”等“银税互动”产品后，成功申请贷款1400余万元，缓解了资金压力，增强了发展信心。

本报记者 李艳玲

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