以“数”为媒 乘“云”而上成都新经济产品推动数字化转型提高企业免“疫”力
客如云为商户提供自助称重、自助收银等功能
宁波港使用鼎桥通信的设备
客如云智能门店系统可以减少顾客与商家之间的接触
在厦门远海码头，偌大的码头工人寥寥无几，只剩机器忙碌运转，精准上下装卸，迅速来回运送……中控室操作员通过无线视频回传系统对现场进行安全监控、实时数据采集、远程处置调度等，基于5G网络实时访问云端数据，全方位感知港口运输的每个环节。这样高度自动化和智能化的场景背后的技术支持正是一家来自成都的新经济企业——成都鼎桥通信技术有限公司。
不止是成都鼎桥通信，当传统制造业和劳动密集型产业受到疫情的巨大冲击时，率先运用数字工具推动治理和生产无人化、协同化、智能化的城市和企业则获得一定程度的免“疫”力，凸显了推动经济社会全方位数字化转型的必要性和紧迫性。本期“新经济、新活力、新未来”系列报道将聚焦从“感知-传输-计算-应用”等方面为数字化转型提供整体解决方案“全能力”的成都新经济产品。
搭一座“桥”让新技术赋能传统产业
“可以将我们的5G产品想象为一座桥，当端侧的摄像头等传感器完成数据采集后，我们的5G无线数据传输终端可以将这些数据汇聚进入5G网络；再通过边缘计算网关eCube对进入5G网络的庞大数据进行智能识别筛选。”成都鼎桥通信相关负责人向记者介绍道，5G通信系统凭借“超大带宽、超低时延、超多连接”等特性，能为多路高清视频回传、集装箱追踪、内集卡自动驾驶等提供安全可靠的无线通讯服务。
不止是港口、机场、高速公路，制造业也是成都鼎桥工业级5G产品的典型应用场景。“为了满足全球各地不同市场对产品的多样化、个性化需求，生产企业内部需要更新现有的生产模式，基于柔性技术的生产模式成为趋势，也催生了对新技术的需求。”该负责人向记者介绍道，机械臂是制造工厂中最基础的应用，其核心是闭环控制系统，需要在毫秒内控制机械臂操作，即“嘀嗒”一声内，机器就已经通过传感器获取信息，并判断和执行正确的操作。高可靠和超低时延的网络是保证人机互动良好体验的关键。采用以用户为中心的5G网络架构，可以有效进行业务感知和分发，极大缩短业务时延。
“我们可以想象未来5G网络覆盖到工厂各个角落。5G技术控制的工业机器人，已经从玻璃柜里走到了玻璃柜外，365天不分日夜在车间中自由穿梭，进行设备的巡检和修理，送料、质检或者高难度的生产动作。机器人成为中基层管理人员，通过信息计算和精确判断，进行生产协调以及生产决策。这里只需要少数人承担着工厂的运行监测和高级管理工作。机器人成为人的高级助手，替代人完成人不可能完成的工作，人和机器人在工厂中得以共生。”
目前，成都市已建成5G基站1万余个，总量位居全国第四，基本实现了对绕城高速范围内重点区域、重点商圈和重点景区的连续覆盖。“疫情防控期间，我们支持医院进行全国首次新冠肺炎5G远程会诊；应用天府健康通，实现一码通行；搭建了供需对接平台，实时跟进、解决企业因疫情造成的供应链阻滞等困难，助力企业复工复产；利用5G高品质网络，保障远程教学。”市经信局相关负责人表示，下一步成都将按照国家关于新型基础设施建设的部署，加快5G网络建设，率先建成全国领先的5G精品网络；加快构建以远程会诊为代表的省市县三级5G远程医疗系统，提升公共卫生突发事件的处置能力；推广5G在车联网领域的应用，进一步提升特大城市的交通运行效率；推广5G在工业互联网的应用，促进企业智能化、信息化发展。
造一朵“云”推动企业数字化转型
疫情防控期间，尽管城市变得空旷宁静，工厂、商店和餐馆亮起停业红灯，但外卖、快递等网络配送方式如同毛细血管维系着城市生命。生鲜到家、在线诊疗等线上服务让市民在假期里可以“宅在家为祖国作贡献”。由此催生的“云办公”“云课堂”“云问诊”“云旅游”“云蹦迪”“云购物”“云发布会”……这些“云”上新业态在疫情期间步入大众视野，为防控疫情、保障生活需求与经济发展提供了有力支撑。
突如其来的疫情打乱了人们的生活节奏，也为餐饮零售等服务业商户带来了巨大的影响。但也正是因为疫情的到来，让本地生活服务行业的数字化升级得以加速。在为线下服务行业提供新服务上，时时同云（成都）针对受疫情影响较大的餐饮行业，推出了客如云智能门店系统、菜场智慧升级等措施。
据了解，客如云智能门店系统通过软硬一体、云端结合的软件服务化（SaaS）模式打造了三个层次的产品生态链：第一层SaaS软硬件工具层，以客如云智能终端为载体，搭载融合了点餐、收银、外卖、报表、营销、供应链等服务的系统，为商户提供简单易用的效率工具；第二层开放平台层，连接行业上下游资源，帮助商家高效管理门店；第三层大数据及金融增值业务层，提供云金融、云供应链、云营销等服务，助力商家具备智能化运营能力。
“例如，客如云智能收银一体机产品，就具备自助扫码点单、微信小程序点单等功能，顾客落座后可以自主点餐、自动查看菜品出品情况、自主取餐，从点餐到用餐再到付款，各环节尽量减少当面交付，疫情期间，吃饭更安心。”公司相关负责人举例道，同时客如云还为菜场内的商户提供具备自主选购，商家称重，自助称重，自助收银等功能智能化的软硬件一体收银设备。消费者可以选择自己想买的产品，清晰看到单价、重量以及总价，在“无人”的情况下，完成菜品购买，在“疫情”等特殊情况出现时，也可以避免与商家进行接触，保证安全。
本报记者 程怡欣 图片由受访者提供
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