疫情期间出险220余次 这支服务队有点“燃”

疫情期间，市民普遍居家，燃气供应成为重中之重，而燃气抢险则成为保障燃气供应、保证人民正常生活的关键所在。杨晓明作为成都燃气公司“晓明服务队”队长，带领服务队疫情期间共出险220余次。

“疫”往无前

每次出险必须当天完成

2月3日，正在值班的售后服务部“晓明服务队”队长杨晓明收到总调发来的信息：郭家桥正街7号8幢1单元13号罗女士家里发生燃烧，户内管道阀门漏气，因橱柜挡住无法处理，需加急有偿改造。杨晓明立即与罗女士取得联系并了解情况。原来罗女士在炒菜时，不慎因油温过高引发锅内油火将厨房引燃，造成了厨房局部燃烧事故，并导致厨房内断气。此时正值疫情防控最吃劲的时期，罗女士一家人精神压力较大，希望能尽快恢复通气。

杨晓明凭借丰富的服务经验当即承诺：将在当日内为罗女士家恢复供气。随后杨晓明抽调“晓明服务队”精兵强将王新、杨思明来到罗女士家中。经全面检测后发现，由于事故中燃烧温度过高，大部分燃气管道接头及阀门都存在漏气现象。杨晓明与队员默契分工，清理现场，拆除废料，然后重新安上了新的管道。当日18:30，户内管道施工完成验收合格。

这次险情处置让杨晓明意识到，疫情期间的险情处置与平时不同，“这时的人心理压力大，一旦断气，一家人都吃不到饭。”杨晓明由此决定，服务队在每一次出险时都必须当天完成险情处置，保障居民用气。

“疫”无反顾

去有确诊病例的小区抢险

2月15日，服务队又接到一起应急抢修任务：锦江城市花园三期某客户因电磁阀损坏无法修复，不能正常使用燃气，急需户内抢修。但该小区在2月7日经官方发布，明确有疫情确诊病例。

“疫情期间，我们每台车上都有一张确诊病例地图，出险前都会查询该小区是否有确诊病例，如果有，则会穿隔离服、戴口罩护目镜全副武装进入小区。”据杨晓明介绍，当天他与队员反复检查防护措施，经过小区严格的准入检查后，到达客户家中实施抢修，试压完工后随即为客户恢复了供气。

“我们当时只知道有，并不确定在哪个单元。”杨晓明说，直到抢险完成，走出小区脱下防护服后，汗流浃背的他们才听到门卫说，他们抢险的住户与确诊病例是同一单元，仅3楼之隔。回家后都没敢跟家人说，怕家人担心。

一颗热心

正常出险，还帮居民修橱柜

平时的杨晓明是个热心肠，在入户工作过程中发现了困难群体，他都会用小本子记录下来，为他们提供帮助。当需要帮助的人越来越多时，就发动身边同事一起做公益。2016年3月成都燃气“晓明服务队”成立，同年10月，他代表成都燃气集团参加了华润燃气集团百尊技能总决赛夺得冠军。

杨晓明对服务队的要求同样严格，队员在日常出险中，碰到居民家中的螺丝松了、橱柜坏了，都会主动帮忙修理。截至目前，杨晓明带领服务队现场处理抢险应急工单220余单，确保疫情防控期间广大市民安全平稳用气。

据了解，“晓明服务队”成立至今，共开展新老社区驻点便民服务1000余次，宣传覆盖群众30万余人，发放安全资料25万余份，免费燃气相关安检5万余户，免费维修燃气设施2万余户，隐患整改1万余户，助老助残助困慰问帮扶1000余户。 成都商报－红星新闻记者 严丹 闫宇恒

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