大数据和家乡味齐上阵
文化场馆“云复工”
慕课宣传海报。 
手机摄影慕课受欢迎。 
上直播课的小学员。绵阳市文化馆供图 
可选择的慕课多种多样。本文图片除署名外由成都市文化馆提供
3月10日晚上8点，家住绵阳市的6岁小朋友杨程然坐在电脑前，跟着屏幕上的老师学习诗词吟诵《绝句》和《黄鹤楼送孟浩然之广陵》。这是绵阳市文化馆于2月10日推出的“我要学习”少儿吟诵公益云课堂，每日不间断。
在抗疫时期，四川省各级文化馆纷纷“云端”冲浪，推出丰富多彩的在线文化服务。文艺作品数据库、慕课资源库、微信文化游戏小程序、直播课堂……不仅丰富了疫情防控“宅生活”，也为下一步公共文化建设提供了新思路。
□本报记者 边钰
A
自主打造，云直播课程受追捧
每晚8点，“我要学习”少儿吟诵公益云课堂开课。杨程然和老师通过钉钉软件线上连麦，眼前的屏幕上会出现自己，或者其他小朋友的脸庞，他们用稚嫩的声音摇头晃脑地吟诵着诗词。而屏幕上有趣的卡通人物画，也让诗句的意思变得浅显易懂。
“刚开始我还担心效果不好，毕竟这个年龄段的小朋友坐不住，但事实证明我的担心是多余的。”杨程然的妈妈芮芮说，每晚女儿上课，她也在一旁跟着学习。最开始老师每晚只教一首诗，后来增加到两首。女儿学会吟诵调后，遇见新诗词，还会兴致勃勃地发挥创造新的吟诵调。同样被这个课程“吸粉”的，还有小学二年级的林珑。小家伙在笔记本上记满了课程重点：“一二声平三四仄……”
每天在云端上课的，还有绵阳市文化馆馆长邱兰。不过，她的主要任务不是学习吟诵，而是留意课堂情况，关注交流板块家长提出的反馈意见。每晚课程结束后，她会把问题汇总并及时和授课老师交流，以改进教学优化课程。
“我要学习”公益云课堂，是疫情发生后，绵阳市文化馆自主打造的特色云服务IP。直播课程的火热，让邱兰和同事始料未及，“学员招募不到一天时间就满员。”起先，300名小朋友在四川省吟诵学会9位老师的指导下，通过线上直播学习诗词吟诵。后来越来越多的人开始关注这一项目，而今已有500名小朋友加入进来，“很多人会共用一个账号学习，因此它的实际辐射面远超500人。”
邱兰介绍，“我要学习”公益云课堂，除了前期的少儿吟诵和书法，后期将根据市民实际需求，加入舞蹈、戏剧等课程。
B
文化慕课，大数据精准画像
将线下的公益课程搬到线上，成都市22个区（市）县文化馆在疫情期间均推出一系列文化慕课，内容涵盖历史、文学、艺术、国学、科学、哲学、心理学、影视、音乐、非遗、生活百科等类别的100余个免费视频培训课程，受到市民热捧。其中，成都市文化馆的慕课更是需要“拼手速”。截至3月10日，该馆推出的5个批次慕课基本都在10分钟左右被抢空，而慕课视频点击量为50967次。
为什么这些慕课如此火爆？成都市文化馆数字化工作部主任刘砺揭秘：这次开通的慕课，以“文化天府——成都市公共文化服务云平台”（以下简称“文化天府平台”）中的大数据显示的市民文化需求为基础依据，根据往期参与度，为用户精准画像，量体裁衣，优选了便于市民在家学习的中国山水画、中国古典舞、中国软笔书法、手机摄影、藏族舞等精品课程。
慕课的每一个班级都建了线上交流群，由成都市文化馆业务干部担任班主任，对学员进行线上学习规范管理，并由授课老师在群里为学员进行指导和答疑，以提升慕课的教学质量，改变线上学习存在的随意、效率不高等问题。
“不懂的地方，在微信群里就可以直接向老师请教，老师答复也很及时。”中国山水画班学员王渊说，更有挑战的是，每一节慕课都增设了“课后作业”环节，只有认真听讲，完成课后作业且通过后台专业教师审核后，学员才能进入下一阶段的学习。“这种感觉就像是玩游戏，有点通关升级的趣味。”
刘砺认为，公共文化服务供给要有“用户思维”，要有针对性地为群众提供“文化干货”。
目前，“文化天府平台”后台已采样了用户行为近70万条，通过用户行为统计，可以实现用户精准画像，细分受众群体，打造专属化、个性化服务活动，使得生产出的文化服务更具黏性和参与度。
C
立足本土，避免云服务同质化
除了公益直播课、文化慕课，微视频、抖音直播、云课堂、优秀抗疫作品展、互动文化游戏纷纷上线，让人眼花缭乱，但一些问题也暴露出来。
“不少文化馆推出的活动存在内容同质化。”达州市文化馆党委副书记吴胜说。如果仔细翻阅这些文化馆线上活动内容会发现，其中多家都和超星数字文化馆合作，导致推出的展览和慕课内容一致。此外，不少文化馆推出的线上活动面临无人问津的尴尬。
群众究竟需要什么样的线上活动？怎么样才能让群众喜欢并持续参与？
不少文化馆发现，如果文化馆推出和本土文艺相关的活动，点击量和转发量很容易上去。吴胜举例，因为疫情，原定于春节期间对外开放的“达州非遗陈列馆”不得不临时闭馆。不能提前探寻这一新建非遗陈列馆的魅力，让不少市民感到遗憾。不过，疫情期间，“达州市文化馆微信公众号”把陈列馆展览内容搬到了线上，让市民可以通过《巴艺》《巴韵》《巴术》《巴舞》等八个部分，在线了解达州丰富多彩的“非遗”世界。这样的线上活动收获了市民好评，不少人还留言表达了对家乡的自豪感。“线上活动既要立足于‘新’，又要有地方的‘根’，才会实现良性发展。”吴胜表示。
乐山市文化馆以“本土性”与“趣味性”相结合解题。
乐山市文化馆相关负责人介绍，此前他们推出的“宅家猜灯谜，点亮嘉州春”——“文瀚嘉州·百姓直通车”2020年乐山市“海棠春早”首届网络灯谜会中，共设置了15道题，为了吸引市民参加，答对9道就有机会抽奖赢取元宵大礼包。在灯谜选择上，特意精心挑选了很多与乐山本地地名、风土人情相关的灯谜。比如“两广西村树前，秋雨一落客来（猜一乐山美食）”“干将登山巅（猜一乐山乡镇名）”……这些灯谜在网络上大多找不到现成答案，市民挑战的热情被激发出来，同时又能感受到浓浓的乡情。该活动从2月3日正式推出以来颇受欢迎，截至2月8日13时，已经有5400余名乐山市民在线参与。
此后，为延续广大群众对猜谜的热情，他们又将猜灯谜游戏进行改良升级，重新推出“宅家猜谜题乐享嘉州春”趣味猜谜游戏。新版本不仅增加了每天参与游戏的次数，还将实物奖品改为获得“嘉州大才子”等荣誉称号，以保持活动的热度。
紧接着，他们又推出“三江雅韵海棠艺苑——文艺战疫情初心绽芳华”线上文化平台，包含战疫文艺、猜灯谜、看非遗、观展览、赏文艺、参培训、百年记、馆动态等八个文化板块，里面涉及的内容均和乐山本地有关。
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