疫情下的“猫咪咖啡馆”:有人卖猫盼渡关 有人直播求生存
原创 谷河传媒 布谷岛
文|黄晓韵 林彤彤
2020年这场蔓延全国的新冠肺炎疫情,使得一度遍地开花、经营火爆的“猫咪咖啡馆”(以下简称“猫咖”)面临不小的运营危机。
猫咖的起源可追溯至1998年于台湾开设的“小猫花园”,主要吸引那些喜爱猫咪的年轻人前往消费。咖啡馆依靠客流量,收入多来自于餐饮消费,一般会对顾客设置最低消费。这一模式随后传到日本并引发一阵热潮,广州也从2014年开始,出现了越来越多的猫咖。
而在疫情阴影下,这一深受年轻人喜爱、但依赖线下体验的猫咖突然进入了寒冬:有的店铺出售店内部分猫只,以筹得资金缓解现金流压力,但最终无果;有的店铺则选择“节衣缩食”,再扛一扛,争取与房东沟通减免房租;还有的店铺把目光投向网络直播。
宅家防疫,猫咖无人问津
自疫情发生以来,广州”猫主题豹猫猫咖·MacyBabyCat”店主胡斯斯已陆续卖出了店里的14只孟加拉豹猫。猫的新主人来自广州周边、北京和上海,二月份空运停运,胡斯斯一直代为照顾。半年前,她还壮志满怀地要经营全国第一家孟加拉豹猫主题咖啡店,“现在努力尝试卖一部分猫猫,折兵损将只是为了能继续经营下去,但如无法解决资金问题,本店只能选择结业了。”在2月10日发布的求助推文中,胡斯斯这样说。
胡斯斯店内图(受访者供图)
卖猫的想法萌芽于她最悲观的考虑:如果自己感染上了新冠肺炎,猫咪将无人照料。而朋友分享的那则“主人被隔离,家里的宠物猫被活埋”的新闻,更给她心中蒙上了一层阴影。“店里的猫猫营业员缺失,疫情过后可以补充,但要是疫情波及需要撤离才想处理办法就太晚了。”她提到,虽然之前店内也在销售宠物猫,但是几只成年猫是“店员”,固定不卖,而在特殊时期下,也只能“以低于市场价的价格”与它们道别。
去年底,她刚在小红书等平台铺设宣传文章,原本做好了春节不休息、连续营业的打算。然而春节期间,广州全市文体娱乐场所被下令关闭、暂停营业;2月12日,广州各区陆续宣布禁止餐饮单位经营堂食。胡斯斯估计,如果按照这样的情况,店铺持续“颗粒无收”,最多也只能撑三个月。
远在湖北荆门的李言也遭受类似的考验。一间书房,九只猫,封锁的小区。自荆门市1月24日宣布公共交通停运,全市进入“封城”状态后,李言便将店里的猫都接回家照顾。比起位于工商街的猫城咖啡店,家里的书房空间小,设施少,但面对疫情的冲击,这已经是较好的安置方式。
李言暂时安置在书房中的猫(受访者供图)
随着封城时间的拉长,一个棘手的问题开始显现:储备的猫砂猫粮快不够了。
快递停运,门店紧闭,九只猫照常吃喝拉撒。“储存的猫粮还能撑两个月左右,猫砂估计到下个月(3月份)就够呛。”为了解决这一问题,李言联系到一个京山的猫砂厂家,一袋猫砂22元左右,已经是商家中的最低价。
“有朋友买的是42块一袋”。李言说,而在平时,一袋猫砂的价格在15元-18元之间。
无处可医则是李言的另一个担忧。尽管一些平台为宠物提供网络问诊,但如果需要相应技术和药物,封城之下恐怕也无计可施。封城之前,李言店里有一只加菲猫因为腹水问题还在观察,等到封城之后情况突然恶化,挣扎了三天还是没挺过来。在荆门本地的猫友微信群中,也有猫友讲述自家猫咪的情况。“突发疾病的没有办法及时得到救治。更有一些患有长期慢性病,没有药物治疗(的猫咪),走得也比较痛苦。”李言谈道。
即使压力很大,李言也要抽出时间照顾猫的情绪。“主要是怕等到能够营业,它们没法再适应在店里和人相处的生活。”李言一直没有卖猫,准备等疫情过后继续开店,但她开始和丈夫商量,其中一人开店后出去找其他工作。
李言在2019年4月开了这家猫咖店,运营不到一年,“去年没挣到什么钱,只能说没太亏”,她坦言。今年一月停止营业后,没有收入来源,人和猫仍要吃、要用。“能够节省的开支都省下来了。”李言介绍,店里的水电已经全关了,至于房租,她打算等重新开店后再和房东商量,看能不能减免一部分。
寒冬拷问“猫咖模式”
艰难生存的猫咖并不是个例。李言了解到,荆门本地其他两家猫咖也在艰难地坚持着,但“没有客流量,也不确定能撑到什么时候”。而在网络社交平台上,广州一家开业三年的猫咖“戒猫研究所”和成都的“猫树里”猫咖也发布了卖猫求助信息。
其中,成都“猫树里”猫咖的卖猫求助受到了网友的质疑。2月15号,“猫树里”猫咖员工@反应迟钝的琦琦QAQ在微博发布信息称,受疫情影响猫咖倒闭,需要为猫寻找新主人。后该用户发布另一条微博,附上猫的信息及价格。评论区中,有网友认为猫的价格太贵且品种不纯,质疑猫咖“借疫情卖猫捞钱“。谷河传媒尝试联系该员工及猫咖店主,但截至发稿前未收到回复。
“猫树里”出售的猫价格从3000元到5000元不等,但并没有在售猫信息中出示血统证书。事实上,也有网友称价格属于正常范围。猫的销售价格一般来说受猫的品相、血统、饲养环境等因素影响,若父母具有CFA、WCF、TICA血统证书、自身长相符合该猫种的CFA品种标准,同时猫舍的饲养环境好,科学喂养,那么该猫价格一般需要过万元,有的品种如布偶猫、孟加拉豹猫、斯芬克斯猫,价格甚至达到数万元。
对选择卖猫的做法,李言表示理解:“大家都挺不容易的,经济损失很大。我们自己也不确定店重新开了之后情况会怎么样。”
开设一家猫咖与开设普通咖啡店无异,谷河传媒记者查阅广东政务服务网相关信息(详见个体工商户登记办事指南、《广东省商事登记后置审批事项目录》)发现,申请者只需要获批工商经营执照和食品经营许可证即可。但由于有动物存在,可能产生异味和动物毛发,猫咖的卫生条件也受到争议。谷河传媒记者在查找《中华人民共和动物防疫法》《食品经营许可管理办法》等相关文件后,未发现其对此类宠物餐厅做出明确的卫生规定。
目前,猫咖经营主要依照行业自律。一所猫咖的卫生状况体验是客人能直观感受到的。尽管在现存监管中确实存在一定空白,为了留存顾客,店主需要在猫的清洁与防疫上花费一定功夫。猫咖的标准配备是入店前消毒洗手液加换鞋,室内放置空气净化器。这些保洁措施加上固定开销是一笔不菲的费用。
猫咖店员为客人喷洒消毒洗手液(图源网络)
胡斯斯的猫咖在广州一处著名商业圈的公寓楼上,2019年5月开始对外营业,她在前期投入了二十万元。生意算不上红火,但也在慢慢起步。开销一直很大,房租、猫粮、猫砂......每个月固定开销一万五千元起步。收入却不太稳定,几千到两万不等。
李言也算了一笔账。猫城咖啡店位于较繁华的商业路段,一年的房租接近四万。每个月的总支出在八千元到一万元之间。收入则视人流量而定,去年暑假是旺季,店内月收入可以超过一万,平时每个月的收入也就五到六千。“只能说是勉强把账持平,不成负数”,李言表示。
再寻出路:线下受堵,线上如何?
线下难以维系,在求助信息的评论区中,有网友建议猫咖店主将目光投向线上,采取直播的方式尝试盈利。
疫情来袭,线下猫咖遇冷,但线上“猫经济”仍旧火热。据QuestMobile数据,相比放假前(2020年1月2日-8日),春节假期期间,短视频领域,春晚叠加假期影响,快手、抖音日均用户增量均超过4000万。春节过后,短视频的各项数据仍在持续增长。而在短视频平台“抖音”,搜索话题“猫”,共有226.5万个视频,播放次数达460.6亿次。斗鱼直播平台上的账号“喵放送·喵呜”,以不同摄像头视角直播猫生活为直播内容,吸引了超过16万粉丝,礼物周榜排名进入平台前100,流量变现成为可能。
猫咖在直播(网络截图)
李言坦言自己也考虑过直播这条路径,但由于家里没有什么设备,这个计划只能暂时搁浅。而胡斯斯则因为店铺由自己单独运营,分身乏术,从来没有考虑过线上直播。“戒猫研究所”创始人陈瑶在与谷河传媒的交流中则提及,除了接受网友捐赠、进行猫咪有偿领养外,团队开始尝试直播与新媒体运营。但是她也明白,这条路并不好走。“(虽然)直播方便,但我们不是大V,没流量,”她说,“在大家的支持下,我们应该可以勉强撑过2月,但是3月、4月呢?”
在发布卖猫求助推文半个月后的2月28日,胡斯斯正式对外宣布店铺结束营业。“守店不知道守多久。硬撑亏几个月钱还不如等经济恢复后重开一家店。”她说。
(李言、胡斯斯、陈瑶为化名)
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排版|廖思慧
编辑|蔡多
指导老师|陈敏
审核|刘颂杰
终审|黄毅原标题:《疫情下的“猫咪咖啡馆”:有人卖猫盼渡关,有人线上直播求生存》
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