成都市疾控中心已接听近3000个市民来电专业解答回应市民关切

新型冠状病毒感染的肺炎防控期间，为及时针对市民所关心的问题进行专业解答，市疾控中心在原有的对外咨询电话028-86670028基础上，新增3个24小时咨询电话，分别是：19180633503、19180633506、19180633505，同时，指派3名专家驻守12345接听市长公开电话。

自开通咨询电话以来，市疾控中心电话接线员三班倒，坚守岗位，24小时保持电话畅通，截至1月30日，已接听100多种类型近3000个电话。其中，有给疾控加油打气的：接线员张礼春说电话那头热情的一句“辛苦了，加油！”让她分外温暖；有寻求心理安慰和发泄紧张情绪的：面对未知的病毒和形势变化，担心自己被感染，怕传染给家人等，接线员都耐心安慰和解答；更有将心中疑惑反复询问的。

因此，市疾控中心将比较共性的问题进行汇总，昨日，由成都疾控质量控制管理科科长、电话咨询组组长副主任技师黄志进行了解答。

热线问答

问：新型冠状病毒感染后到底有什么症状？

答：新型冠状病毒感染的肺炎患者目前已知症状以发热（体温高于37.3℃）、乏力、干咳为主要表现。

问：觉得肚子痛，还有流鼻涕、头晕，是不是感染了新型冠状病毒？

答：如果体温低于37.3℃，被新型冠状病毒感染的可能性很小；如果高于37.3℃，并伴随有乏力、干咳等症状请及时就诊，出门时戴好口罩，尽量不乘坐公共交通工具，做好个人防护。

问：如何选择防护口罩？

答：对普通市民，推荐选用一次性医用外科口罩。

问：进行居家消毒，应该怎么做？

答：1.衣物消毒最好在太阳下暴晒，有条件的用烘干机高温烘干，或煮沸15分钟进行消毒。

2.对经常触摸的物品用75%酒精擦拭消毒最好。

3.室内尽可能打开门窗通风换气。

问：发现来自湖北的人员或车辆，该怎样报告？

答：在路上发现湖北牌照车辆请打110报告；在小区内发现湖北牌照车辆、湖北籍和湖北归来人员向所在社区报告。本报记者 王静宇

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