春运打车滴滴出招 四项措施缓解供需失衡

1月13日，滴滴发布2020年春节公开信称：继续延续去年的“同时呼叫”“春节出行指南”“春节司机服务费”等措施，鼓励司机节日期间提供服务。

今年，滴滴“同时呼叫”功能拓展至全国170城。“春节出行指南”也将在全国296城上线。滴滴“春节司机服务费”最低1元、最高不超9元，全额付给司机。此外，为了春节出行更顺心，滴滴额外为坚守服务的司机师傅提供了包括“吉祥红包”“智能或全天高峰期奖励”等多种补贴策略，帮助缓解局部地区供需失衡等情况。

此外，为给更多旅客出行提供便利。截止至2019年12月底，滴滴为全国160个火车站定制700多套“线上步行指引卡”，携手包括成都在内的51个城市的62个火车站共建滴滴车站、网约车专属通道、专属停车区和候车区等设施。这个春节，乘客只需在抵达后打开滴滴出行APP，根据所在出站口选择系统推荐的上车点发单，随后跟随线上“乘客步行引导卡”或线下实物路标平均步行3分钟，即可到达滴滴车站。在乘客成功叫到车后，司机也会通过滴滴网约车专属车道前往上车点，大幅度减少司乘沟通成本和等待时长。

为了给旅客带来便捷、安全的出行体验，除了在抵达后通过滴滴出行APP叫车，乘客也可在12306官方APP提前约车。

在安全方面，滴滴已成立“双节（元旦、春节）安全工作指挥部”，针对春节可能出现的酒后乘车、出行订单增长的情况，滴滴部署了“酒后乘车报备”“司机疲劳驾驶识别和提醒”等六项举措，并表示将加大对私自加价、超员乘车等违规行为的打击力度，保障司乘权益。

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