工会上网送福利 会员粉丝涨涨涨 四川创新开展互联网+工会普惠制工作亮点纷呈
近日,由中央网信办和中华全国总工会联合举办的“2019网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动——全国互联网+工会普惠服务优秀平台征集评选活动正式公布评选结果,四川省推荐的四个平台全部获奖。四川工会成为此次评选活动获得荣誉最多的省级工会系统之一。
省总工会自今年4月启动全省工会网上工作平台建设以来,强化统筹规划和顶层设计,借鉴先进经验,并结合四川工会工作实际不断创新,扎实高效推进,网上工作平台建设取得了初步成效。
成都:在全国率先进行企业化运作探索
2017年以来,成都市总工会立足职工多样化、个性化需求,组建全资公司成都职工投资集团,在全国率先进行企业化运作工会普惠性服务探索,按照市场化、平台化、专业化、智能化、一体化思路,充分运用互联网思维,依托APP、微信、微博、网站、小程序、抖音等载体,做强“成都职工”普惠服务、“成都职工”媒体宣传、工会协同化工作、工会集体福利监管等四个平台。截至目前,“成都职工”APP下载使用597万人次,注册用户432万人,实名认证383万人,“成都职工”微信公众号用户逾180万人。
成都工会普惠服务以自有公司为运营主体,经过2年的实践探索,逐步实现服务对象从困难职工和劳模工匠特殊群体向全体会员转变,服务方式由工会“定菜单”向职工“点菜单”转变,服务内容由传统服务向覆盖政务、公共、生活服务的全方位体系转变,服务资源由单纯依赖自身资源向整合利用社会资源转变,服务供给方式由过度依赖第三方向工会主导、各方协同转变,为我国工会普惠服务可持续发展提供了成都方案。
攀枝花:为全市会员提供无差别服务
在此次评奖中,攀枝花市职工服务网被评为全国互联网+工会普惠服务创新型平台。记者了解到,自2017年4月以来,攀枝花市总工会紧随“智慧工会”发展大势,全面实施“互联网+工会+普惠性”服务工作,并将其作为全市工会工作的“1号工程”加以推进。高标准开发“一库两系统”,高水平建设“一网两平台”,以“让职工一次都不跑”为理念,探索建立各级工会联动、职工需求带动、线上线下互动的网上工会建设新模式。
值得一提的是,攀枝花市总工会创立“互联网+教育平台”,将普惠服务与职工教育相结合,以会员实名制登记为基础,涵盖职业素质培训、职业技能培训、职业安全知识、法律意识等相关培训课程,让职工可以充分利用碎片时间,随时随地随心学习所需的技能和知识,实现沟通“无障碍”、服务“零距离”。“互联网+工会”整合工会系统内部资源,打通上下级工会之间的数据壁垒,打破该市总工会各部门之间的工作壁垒,将工会重点工作如职工素质提升、职工普惠、困难职工帮扶、劳动争议调解、职工文化建设等各类服务内容有机加载到网上,为广大职工提供更加方便快捷、务实高效的服务。全市职工会员不受城乡地域、收入高低的限制,享受工会组织为他们提供的无差别服务,有效解决了服务职工群众“最后一公里”问题。
五粮液集团:职工形成网上平台高频使用习惯
近年来,宜宾五粮液集团有限公司工会主动适应职工群众“在网上”的趋势,创新打造了“五粮液家园”数字工会平台。经过几年建设,互联网+工会普惠服务效果初现。今年,该公司为普惠服务预算投入资金达6500万元。截至8月14日,平台累计发放福利金1.78亿元,总消费金额1.83亿元;职工自主充值5.9万笔,充值金额1005万元。今年截至8月14日,共发放福利总金额5090万元,职工人均获得普惠服务金额约1625元。开展大型普惠活动13次,4次普惠活动参与达10000人以上,单次活动最高参与总人数1.3万人。普惠服务信息最高点击量15369次,浏览量15369次。
职工从平台得到实惠从而自发形成高频使用习惯,提升平台“粘性”。截至2019年8月14日,平台平均日活跃用户1.08万人次,占比30%;周活跃人数2.30万人次,占比67%;月活跃用户达2.84万人次,占比79%;职工对平台的喜爱,为工会开展网上工作奠定良好基础。
龙泉驿:建立“四位一体”职工服务体系
2016年初,按照中央首次群团工作会议要求,成都市龙泉驿区总工会及时启动了“智慧工会”普惠平台规划建设,于2016年底初步搭建了门户网站、微信企业号、微信服务号、智慧管理平台“三端一平台”智慧工会普惠服务体系,并不断开发职工群众喜爱的功能板块,建立了以“龙泉驿职工之家”品牌为统揽,集微信、微博、抖音、今日头条为一体的“四位一体”服务体系。目前,平台关注粉丝45万人左右,活跃粉丝30万人左右,实名认证会员18.5万人,线上工会组织2590家。
龙泉驿区总工会建立职工大数据库,机关部门、街镇乡、社区、企事业单位在线上成立工会组织,以职工实名认证进入大数据库的方式,动态掌握基层工会及会员信息,推动扩大职工普惠覆盖面。从2017年开始,该会改变了夏季“送清凉”到个别单位的传统做法,采用企业线上发布、职工主动参与、工会后台审核的方式,对一线职工普遍开展“送清凉”慰问,累计采购本地农业合作社农产品和部分企业日用品600余万元,慰问职工14万人。此外,通过创新服务方式方法,以工会活动形成辐射带动力,以兴趣联盟提升基层内生力,以社会活动增强平台支撑力,提高职工群众关注工会和参与工会建设的积极性,形成了职工普惠的“多样化”。
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