成都市总打造新媒体普法矩阵
农民工进行法律咨询成都市总工会供图
农民工遭遇欠薪该怎么办？劳务派遣发生工伤，找哪个赔？单位不给买社保，咋办？……打开“成都职工”APP或微信公众号，这些农民工兄弟关心的问题在网上就能找到答案。近年来，成都市总工会大力推进“互联网+工会+普惠”平台，针对传统模式下通过各级组织开展的普法宣传、维权服务，职工知晓度不高、覆盖面不够的现实情况，分析年轻职工群体关注点和行为模式，找准切入点，发挥网络这一新兴技术能够有效打通隔离的优势，按照法律援助、在线法律咨询、普法宣传等版块实行分类管理，实现一键联通，使工会组织更加贴近所有职工，努力打造普法网站、微博、微信、移动客户端多级联动的新媒体普法矩阵。
2018年8月，成都某公司不顾职工意见强制推行新的管理方式，造成劳动关系紧张、职工队伍不稳定。闻讯后，成都市总工会迅速介入，向企业发出了《工会劳动法律监督意见书》，最终促使该企业修正了不当做法，职工队伍回归稳定。这件事虽然不大，但却是工会利用“两书”制度，成功化解的一起纠纷。
成都市总工会相关负责人表示，“两书”制度是工会实施劳动法律监督，充分发挥工会群众性优势和政府劳动监察行政性优势的有效形式。去年以来，成都市县两级工会发出《工会劳动法律监督意见书》48份，《工会劳动法律监督建议书》12份，重点排查拖欠农民工工资的苗头性、倾向性问题，及时发现并向有关部门报告欠薪隐患，确保广大职工的合法权益能够得到及时、有效维护。
同时，成都市总工会充分发挥该市协调劳动关系三方（四家）办公室综合协调作用，联合开展监督检查，重点对集体协商制度建设以及工资集体协商专项合同履行情况进行督查；与人社部等部门密切配合，联合开展企业用工管理、工资支付、社保缴费、劳动安全卫生等方面的专项检查；深化农民工“平安返乡”行动，在春节前后农民工集中返乡返城时开展法律宣传，为劳动权益受到侵害的农民工提供法律咨询和公益法律服务，不断增强广大农民工的幸福感、安全感。对群体性突发事件中涉及到的困难职工开展工会帮扶救助工作，有针对性地提供心理服务，协助疏导职工情绪，化解矛盾。
“有困难找工会”，这是成都市总工会对全市职工的庄严承诺。那么，成都市总工会是如何兑现这些承诺的呢？
目前，成都市总工会职工帮扶中心设立信访窗口，在安排市总领导定期接访的基础上，引入有经验、懂法律的专业化团队接听职工来电、现场答疑解惑，通过“统一接听、分类交办、按时办结”的工作模式，实现职工维权事项“一站式”受理、“一条龙”服务。
依托“成都职工”APP和微信公众号提供“7×12小时”在线法律咨询服务，在该市总网站增设成都市总工会信访电子邮箱，可以更加便捷高效地回应并解决职工维权诉求。
设立职工“心之家”心理咨询服务热线，由专业团队解答职工疑难问题，开展心理服务工作，促进职工心理健康。
与此同时，在国家宪法日、春节返乡、节后返工等重要时间节点，从职工普遍关注的劳动保障、维权知识、法治宣传等入手，积极开展无障碍、不间断、心贴心的双向交流，为职工提供全方位的维权“一站式”服务，通过即时网络互动、推送普法文稿、抢红包等激励职工学法用法，扩大工会法律维权服务覆盖面和影响力。
去年以来，成都市总工会开展线上专题有奖普法宣传活动6次，将法治宣传教育与维权服务相结合，注重运用法律法规解析、案例专家点评、律师网络课堂等方式，以更为直观的“指尖上的微普法”形式，引导职工由“被动学法”向“主动学法”转变，这6次活动的参加人数均超过40万人次，有效地扩大和提升了职工群众的覆盖面和参与度。同时依托法治大讲堂、农民工法治夜校、新市民学校、乡镇（街道）群团服务中心等形式，实现职工群众普法“零距离”。
新闻推荐
新华社“新华视点”记者吴晓颖赵琬微谢樱廖君自2016年国家相关部门联合发文，要求将研学旅行纳入中小学教育教学计划后，研学...
成都新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是成都这个家。