提升供水接入效率 切实解决老百姓用水问题
不久前，头发有些花白的市民刘洪林走进了成都环境集团下属成都市自来水有限责任公司，为该公司城西管网所送来了一面锦旗，感谢该公司关心群众，克服困难，为群众高效解决了户内滴水问题。而在市民刘洪林到来之前，西南交通大学后勤处副处长兼水电气中心主任陈铁军已早早来到了该公司，送上了一面“不忘初心情系用户，排忧解难高效服务”的锦旗，感谢该公司帮助西南交通大学解决校内用水问题。
这一面面锦旗传达的感谢，是对成都环境集团积极为民服务解难题的无声认可。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，成都环境集团结合工作实际，盯住城市供水这项重点工作，采用多种创新性技术手段，有针对性地调整工作流程，不断提升工作水平，让供水接入效率比肩上海市，切实解决了老百姓实际用水问题，努力达到服务群众的最佳效果。
基本实现管道抢修停水不超过24小时
有效避免因停水给企业群众带来的影响
“管网抢修工意味着一年365天24小时待命。值班室那张陪伴了我多年的行军床，就像一个可以‘移动的家’。”日前，在成都市属国有企业“不忘初心、牢记使命”先进典型事迹报告会上，作为成都环境集团的先进典型代表，成都市自来水公司城东管网所技改组组长段卫讲述了自己对事业的坚持、对工作的自豪、对初心的坚守。而段卫正是成都环境集团守初心、担使命，找差距、抓落实的一个生动缩影。
为最大限度避免供水管道损害给企业造成不便，成都环境集团下属自来水公司通过尝试新技术、新材料的应用，打造专业化团队等措施，不断提升抢修效率，基本实现了所有口径管道抢修停水时间不超过24小时的目标。同时，部分管道采用的不停水接管技术已处于国内外同行业领先水平，有效避免了因停水给周边企业以及居民带来的影响。
安全供水，永无止境。为确保各项水质监控措施落地、落实，成都环境集团建立了严格的《水质检测管理办法》，检测项目、频次远远高于国标要求。将国标要求的106项指标的检测频次由半年一次提高到了每季度一次，并增加了用户水龙头106项季度检测。人工嗅味检测更是从每天一次提高到了每15分钟一次，为安全供水密扎笼、强筑堤。据监测数据统计，成都环境集团下属自来水公司的水质稳定、优良，水质指标优于国家标准，历年的出厂水水质检测项目合格率均为100％。
办理环节从7项精简至2项
进一步提高给水接入服务效率
“不忘初心、牢记使命”主题教育中，成都环境集团瞄准重点扎实“改”，咬定目标不偏移，扭住问题不放松，通过集团每周重点工作会集体协调，定期公示通报整改问题情况，用钉钉子精神一件一件抓推进，切实解好发展难题，答好公园城市建设“时代课题”。
同时，成都环境集团相关负责人表示，作为成都市属国有大型环境企业，该集团注重成效务实“改”，结合市委专项整治工作要求和自身业务实际，新建、修订核心管理制度近50项。
“成都环境集团下属自来水公司不断提升企业给水接入便利化水平，精简用水报装环节，全面实行‘一次性告知、仅跑一次或不见面’报装，压缩办理时限，进一步提高给水接入服务效率和服务水平。”据成都环境集团相关负责人介绍，成都环境集团聚焦老百姓关注的自来水接入等民生工程，优化供水服务流程，将办理环节从7项精简至2项，实现“无外线管道项目”4个工作日通水、“有外线管道项目”9个工作日通水，进一步提高“一次办、网上办、就近办、马上办”的水平，优化后供水接入效率比肩上海市，切实解决了老百姓实际问题。
本报记者 胡清
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