青羊区上线云调解平台远程视频“约”律师 矛盾纠纷线上调解
记者昨日从青羊区获悉，结合平安社区工程百日攻坚行动，该区利用社区法律服务O2O平台，创新探索“互联网+调解”模式，启用了线上调解云平台服务。通过该平台，社区居民可以远程约见律师，就遇到的矛盾纠纷进行实时在线法律咨询和线上调解。青羊区相关负责人表示，上线云调解平台，通过政府购买服务的方式，为辖区居民“兜底”法律援助服务，这在该区尚属首次。
律师线上“接单”
提供专业法律服务
在青羊区苏坡司法所的调解室里，一场特殊的法律咨询正在进行。居民王春红在司法所工作人员的帮助下，登录“律金刚”平台，选择法律咨询项目后，一名叫雍敢的律师很快“接了单”。
“前不久，我和一家房屋中介公司签订了一份租房合同，但不到半年，中介公司垮了，经理人也不见踪影。现在房东找上门来，要求我搬家，可是我交了整年的房租，还没到期，可以不搬吗？”王春红详细描述了和房东之间的纠纷。
在聆听了居民诉求后，雍敢律师很快给出专业答复：“根据您所描述的情况，我可以这样回答你，你继续占有租赁房屋是有合同依据的，也具有法律依据，有权拒绝房东要你搬出房屋的主张。至于房东那边，可以通过法律途径追究中介公司的责任，以挽回损失。”
咨询结束后，王春红松了一口气：“有专业律师的指导，我有底气多了，也知道该怎么用法律来捍卫自己应有的权益。”他表示，线上法律服务相当便捷，以前一般要等到普法宣传时，才能去社区服务点位找律师咨询，现在只要有法律方面的疑惑，来社区就可以线上寻求法律帮助，还没有任何费用，对居民来说，既贴心又实用。
居民省时少跑路
执业律师经验丰富优势明显
记者了解到，这款名叫“律金刚”的社区法律服务平台，实现了辖区居民矛盾纠纷问题实时在线法律咨询和线上调解。不仅节省时间，让居民少跑路，更重要的是能够让居民在遇到问题时，及时获得专业的法律援助服务。
“我们线上平台有近200名专业律师轮班提供法律服务，从上午9点到下午6点，都有律师在线。如果是周末或晚上需要律师服务，也可以提前预约。”雍敢介绍说，目前，平台开通了包括侵权债务、婚姻与家庭、交通事故、治安案件、医疗纠纷、房产合同、劳务纠纷、知识产权等10余项法律咨询项目，辖区居民利用该平台可以有针对性地选择律师，通过远程会诊模式，接受一对一服务。
“我们在全区率先引进云调解平台，律师比起普通的人民调解员专业性更强，更具说服力。”苏坡司法所所长王山鹤说，该平台依托四川公生明律师事务所的律师资源，上线律师均具有三年以上工作经历，经验比较丰富，专业基础知识扎实，能够更好地协助司法所化解矛盾纠纷。
刘洁 本报记者 李自强
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